文档更改金凯瑞
在2020/07/10 09:36上被chinyee he修改
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.Chinyee - Content
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... ... @@ -2,8 +2,157 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += jkr_case#39_20200430 = 6 + 7 +问题描述：这些账单金额非常大，都是在断网的时候出现的，而且小程序上的电费为负数 8 + 9 +[[image:1588235613768-160.png||height="154" width="756"]] 10 + 11 +~-~-跟踪 12 + 13 +【技】：这些账单需要人工修复一下，修复完了小程序上的数据就正常了 14 + 15 +~-~-解决: 16 +状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 17 +售后（跟单）工程师： chinyee 18 + 19 + 20 += jkr_case#38_20200427 = 21 + 22 +问题描述：怎么离线白名单那里不能点击第二页呢 23 + 24 +~-~-跟踪 25 + 26 +【YD】：试了下确实不行 而且另外 10条/页 的设置也不能变更。转研发 27 + 28 +~-~-解决: 29 +状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 30 +售后（跟单）工程师： YD 31 + 32 += jkr_case#37_20200421 = 33 + 34 +问题描述：金凯瑞 - 珠海智慧充(MA4ULG7K8) 对接 35 + 36 +~-~-跟踪 37 +【背景】： 38 +1、正式环境，金凯瑞平台。 39 +2、金凯瑞本次对接的充电站为： 金凯瑞汽车销售服务公司站 40 +3、参考类似羊城充的第三方对接。 41 +4、优先级：高 42 + 43 +~-~-解决: 44 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 45 +售后（跟单）工程师： 施文俊 46 + 47 += jkr_case#36_20200420 = 48 + 49 +问题描述： 50 + 51 +站点:西区临时站场充电服务项目 52 +桩程序刷新白名单：2号桩、3号桩、5号桩 53 + 54 +1、4月15号中午11点 现场桩已刷新白名单测试用， 55 +桩上测试可以正常使用离线白名单，桩上有离线测试数据，桩联上网之后后台没有接收到离线数据，售后重新 56 +再检查桩程序，还是一样后台没接收到离线数据。 57 + 58 +2、在4月18号时间 11号桩、10号桩换了新的程序刷新，桩上测试离线白名单是可以使用的，而且有显示离线数据，桩连上网后在后台没接收到离线数据。 59 + 60 +[[attach:中山晨兴现场11号桩55.08.txt||target="_blank"]] 61 + 62 +[[image:8b39374396635d1bb3875b3e9d212d7.png||height="265" width="869"]] 63 + 64 +~-~-跟踪 65 + 66 +【令技术】：44200000040000200011离线充电密码： 112233 67 +估计是， 离线白名单没有和帐号绑定在一起， 导致"离线充电无法找到对应用户"。 68 + 69 +【YD】：离线白名单的配置没看出什么问题 这个站点的管理员密码不是112233，不清楚这个密码对应的是哪个用户 其他虚拟用户大多都是有自己的名称说明是哪里的 应该不会用这些虚拟用户的密码 70 + 71 +【shi】：解决办法 72 +1、可以建虚拟账号，密码设为112233 73 +2、将站点管理员密码作为，离线白名单密码。 74 +针对 已经发生充电用1。新的站点用2最优 75 + 76 +~-~-解决: 77 +状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 78 +售后（跟单）工程师： 施文俊 79 + 80 += jkr_case#35_20200408 = 81 + 82 +问题描述：广州新穗 公交充电 83 + 84 +~-~-跟踪 85 +【场景】：穗意充站点充电桩vin码充电场景需求， 86 +1、该站点需要对外运营扫码收费提供充电服务， 87 +2、内部大巴车辆需要启用vin码启动充电统计电量。 88 +3、vin码已导入车辆电池管理系统，平台需要如何设置才能实现该充电方式？ 89 +【shi】： 90 +需求2、3 先参见 ：[[模式1>>doc:产品FAQ.B2B充电.WebHome]]，不满足再参考其他模式。 91 +【客】：我们站点不需要刷卡和充电密码充电，直接使用vin启动充电，在后台怎么设置 92 +【吴xx】：VIN启动充电功能：只允许录入系统的并能识别VIN的车辆启动充电！其余的车辆只能通过扫描二维码支付，个人账户密码去充电！平时我们公交站场的使用的密码充电和刷卡启动充电全部不开通！ 93 +【shi】： 94 +1、场景已了解。 2、桩端功能流程流程是？ 3、我只知道离线白名单VIN充电在云浮试运营中 95 +4、3中场景和1中是完全不同场景。 96 +5、罗宾森主导的车弓充电 颂盛场站 调试一半，我方当时配合部分工作后，后面也未收到最新消息。 97 +2020-4-14 18:48 从你们这边才知道桩已经支持vin充电 98 +【许总】： 99 +1、充电桩从现在的五代机开始已具备用VIN码充电功能。 100 +2、去年我就问过植总咱们的平台是否具备用VIN充电功能？植总的回复是具备的，只要充电桩支持即可。 101 +3、之前的为什么没有采用VIN码充电呢？这是因为当时充电桩不具备这个功能。 102 +4、目前广州新穗客户的站点是对外、对内充电:对外充电采用扫码充电，对内采用VIN码充电。 103 +5、当时五代机与令狐充平台对接工作中，已经实现了VIN码充电功能，今天在群里也发了当时的VIN码充电视频，请你看下。但是不记得当时秦工跟令狐充的哪位工程师对接的了，可能施工你不清楚。 104 +【shi】： 105 +“2、去年我就问过植总咱们的平台是否具备用VIN充电功能？植总的回复是具备的，只要充电桩支持即可。” 106 +平台是具备此功能，请再次确认罗宾森桩是否已支持，另外请明确此功能是与我方哪位工程师的对接的？ 107 +我知道和vin启动相关的只有云浮试运营中的vin离线充电。从未得知桩已支持在线vin启动充电。 108 + 109 +~-~-解决: 110 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 111 +售后（跟单）工程师： 施文俊 112 + 113 += jkr_case#35_20200408 = 114 + 115 +问题描述：金凯瑞的“开瑞新能源汽车仙桥店”站点，时间范围，2020-03-01至2020-03-31日整车充电消费报表 116 + 117 +1.导出来的文件只显示尖金额。 118 + 119 +2.没有导入车牌和vin但导出来的文件显示有(显示都是0) 120 + 121 +~-~-跟踪 122 + 123 +【YD】：1.我看了这站点是固定电价，随便挑了几张单号算了与电价相符。 124 + 125 +【技术】：2.车牌和vin都是车发过来的，他发了一串0过来，我们也会记录下来 126 + 127 +~-~-解决: 128 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 129 +售后（跟单）工程师： 施文俊 YD 130 + 5 5 = jkr_case#34_20200317 = 6 6 133 +问题描述：新穗mc2.0 账号多个使用问题 134 + 135 +~-~-跟踪 136 + 137 +(% class="box infomessage" %) 138 +((( 139 +【客】：新穗平台有个新问题，从客户端登录看不到: 140 + 1、充电消费报表。 141 + 2、充值账单看不到。 142 +\\【shi】： 143 +1）日报表有数据，月报表有异常。【已解决】 144 +2）中对应的账号 gzxs 配置错误。 145 +[[image:1585227929894-943.png]] 146 +))) 147 + 148 + 149 +~-~-解决: 150 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 151 +售后（跟单）工程师： 施文俊 152 + 153 + 154 += jkr_case#34_20200317 = 155 + 7 7 问题描述：监控小程序支持1个手机跨运营商登录 8 8 9 9 ~-~-跟踪 ... ... @@ -493,7 +493,7 @@ 493 493 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 494 494 售后（跟单）工程师：施文俊 495 495 496 -= = 645 += = 497 497 498 498 = jkr_case#21_20191127 = 499 499 ... ... @@ -569,7 +569,7 @@ 569 569 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 570 570 售后（跟单）工程师：施文俊 571 571 572 -= = 721 += = 573 573 574 574 = jkr_case#17_20191115 = 575 575 ... ... @@ -636,7 +636,7 @@ 636 636 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 637 637 售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee 638 638 639 -= = 788 += = 640 640 641 641 = jkr_case#15_20191111 = 642 642 ... ... @@ -698,7 +698,7 @@ 698 698 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 699 699 售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊 YD 700 700 701 -= = 850 += = 702 702 703 703 = jkr_case#13_20191107 = 704 704 ... ... @@ -723,7 +723,7 @@ 723 723 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 724 724 售后（跟单）工程师：施文俊 725 725 726 -= = 875 += = 727 727 728 728 = jkr_case#12_20191105 = 729 729 ... ... @@ -830,7 +830,7 @@ 830 830 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 831 831 售后（跟单）工程师：施文俊 832 832 833 -= = 982 += = 834 834 835 835 = jkr_case#9_20191031 = 836 836 ... ... @@ -969,7 +969,7 @@ 969 969 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 970 970 售后（跟单）工程师：施文俊 何倩怡 971 971 972 -= = 1121 += = 973 973 974 974 = jkr_case#4_20191016 = 975 975 ... ... @@ -992,7 +992,7 @@ 992 992 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 993 993 售后（跟单）工程师：何倩怡 994 994 995 -= = 1144 += = 996 996 997 997 = jkr_case#3_20191015 = 998 998
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... ... @@ -1,0 +1,31 @@ 1 + 2 +[12:51:31.325]收←◆FE 33 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 01 76 35 35 2E 38 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A9 16 3 +[12:51:46.321]收←◆FE 33 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 01 76 35 35 2E 38 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A9 16 4 +[12:52:01.316]收←◆FE 33 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 01 76 35 35 2E 38 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A9 16 5 +[12:52:01.409]收←◆FE 40 01 02 00 FF FF 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B9 16 6 +[12:52:11.313]收←◆FE 26 00 03 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 03 10 27 34 0C 12 04 14 D3 16 7 +[12:52:11.391]收←◆FE 2D 00 02 00 00 00 00 00 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 04 10 27 34 0C 12 04 14 A5 36 34 0C 12 04 14 77 16 8 +[12:52:11.469]收←◆FE 1F 00 02 00 FF FF FF FF 34 34 32 30 30 30 30 30 30 34 30 30 30 30 32 30 30 30 31 31 02 00 5A BF 16 9 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