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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,39 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= jkr_case#28_20200211 =
7 -
8 -问题描述:账号:jkrxny
9 -吴小英说这个账号又出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】:
14 -1、他这个问题之前都提过几次。他的账号有同时登陆数量20的限制
15 -2、之前有和John说过 John处理完后一直建议他那边退出账号后再关闭网页。
16 -3、吴小英原话说“我们许总说为什么出现这样的问题,要你们给出问题解决”
17 -
18 -
19 -**客户不按规则操作,故给他同时登录次数设到100,避免再出现**
20 -
21 -~-~-解决
22 -
23 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD
25 -
26 -= jkr_case#27_20200119 =
27 -
28 -问题描述:广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站,无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -
32 -【YD】:确认旧平台没有显示此站点,转研发查询问题
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD
37 -
38 38  = jkr_case#26_20200102 =
39 39  
40 40  问题描述:客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。
... ... @@ -51,7 +51,7 @@
51 51  【shi】: 平台bo重启后,应该都正常。
52 52  
53 53  ~-~-解决:
54 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
55 55  售后(跟单)工程师:施文俊 YD
56 56  
57 57  = jkr_case#25_20200102 =
... ... @@ -68,7 +68,7 @@
68 68  【shi】: 客户描述不精确,无法定位问题。平台bo重启后,应该都正常。
69 69  
70 70  ~-~-解决:
71 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 72  售后(跟单)工程师:施文俊 YD
73 73  
74 74  = jkr_case#24_20200102 =