文档更改金凯瑞

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在2020/01/19 14:52上
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Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,7 +2,389 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += jkr_case#34_20200317 =
6 +
7 +问题描述：监控小程序支持1个手机跨运营商登录
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +背景：
14 +金凯瑞人员都只有1-2个手机号，但是却需要可以查看数个不同客户的站点。
15 +\\配置步骤：
16 +1、依次进入“首页/系统管理/账号管理/站点人员管理”
17 +2、按需为指定 管理者  配置多个不同运营商。
18 +3、因跨多个运营商，需用“金凯瑞超级角色”账号 "jkr_super_admin"登录来操作。
19 +[[image:1584440324578-744.png]]
20 +
21 +**注意事项：**
22 +只有能看见全局的账号才能配。 比如  需新建  “金凯瑞超级角色”,此 账号可以被授权金凯瑞系的多个bo运营商的权限。
23 +[[image:1584440057692-132.png]]
24 +)))
25 +
26 +
27 +~-~-解决:
28 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 +售后（跟单）工程师： 施文俊
30 +
31 += jkr_case#33_20200316 =
32 +
33 +问题描述：金凯瑞站桩数类型统计
34 +
35 +~-~-跟踪
36 + 站点类型 站点数量 枪数量
37 +公共 8（见*） 28
38 +公交 22 147
39 +
40 +* 平台显示10，实际8个。其中：永鸿充电站、花都瑞辉充电站去年已经将金凯瑞平台下线换成了小桔充电平台。
41 +
42 +~-~-解决:
43 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 +售后（跟单）工程师： 施文俊
45 +
46 += jkr_case#32_20200312 =
47 +
48 +问题描述：子运营商绑定站点显示的是令狐充的站点
49 +
50 +[[image:1583993449608-652.png||height="379" width="574"]]
51 +
52 +~-~-跟踪
53 +
54 +
55 +~-~-解决:
56 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 +售后（跟单）工程师： chinyee
58 +
59 +
60 += jkr_case#31_20200312 =
61 +
62 +问题描述：隐藏异常账单和问题
63 +
64 +~-~-跟踪
65 +\\金凯瑞异常账单数据特殊处理要求：，确认下任务优先级
66 +1、即时当时数据是错误的，也不管了
67 +2、将2019-9之前，异常账单状态变为正常状态，数据不做实际修复
68 +3、异常账单状态变为正常状态的数据 不能列入 统计数据，不能影响已结算账单之对账。包括：客户看不到这些数据导不出来
69 +4、优先级：
70 +
71 +~-~-解决:
72 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
73 +售后（跟单）工程师：  施文俊
74 +
75 +
76 += jkr_case#31_20200311 =
77 +
78 +问题描述:  21:00  bo升级2.0计划
79 +
80 +~-~-跟踪
81 +
82 +【概况】：
83 +1、原金凯瑞后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 
84 + 1.1）原金凯瑞后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案，包括：原子账号名、角色名、密码不变。权限由金凯瑞配置见1.2 。【John】
85 + 1.2） 涉及到权限细节，由金凯瑞 逐个配置。【 金凯瑞  优先级高的子客户 需先配】
86 + 1.3） 因子账号的权限配置较复杂， 升级后，也可先提供小程序，进行站点管理员 配置。【执行：金凯瑞】
87 +2、升级2.0过程约持续2小时。
88 +3、2020-3-11 将办公室交流桩转至金凯瑞下，确保可以正常充电。【运营  shi】
89 +4、升级后测试 基本充电功能，包括：
90 + 4.1）首次关注时弹出的拦截页是否正确。
91 + 4.2）扫码充电基本功能。(二维码见下图，对应url：http:~/~/bo.zhjkrxny.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003)
92 + 4.3）检查微信支付功能。
93 +5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：金凯瑞】
94 + 5.1）配置正确的充值面额。
95 + 5.2）配置个人余额阀值（自动停止）。
96 + 5.3）见1.3.
97 +6、配置&提供mc2.0 登录管理账号【执行：令狐充 shi】
98 +7、如客户有MC2.0使用疑问，提供必要支撑。【执行：令狐充 运营】
99 +8、按照约定，升级后，金凯瑞安排车、1台直流桩进行至少一次实测。【执行：金凯瑞】
100 +
101 +**【计划过程和注意事项】：**
102 +
103 +**主要分2部分：第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。
104 +第一部分：**
105 + bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a
106 +
107 +1. 更更新数据库
108 +2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据
109 +3. boss的access_token表加⼀一下配置数据
110 +4 导入sys_setting
111 +5 update sys_setting
112 +6 金凯瑞  javris配 营业执照
113 +7 微信底部菜单更新。
114 +8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤：(((
115 + 1）登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/
116 + 2）（可选，如已配置可忽略）依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
117 + 3）在微信支付平台配置支付授权目录：http:~/~/bo.zhjkrxny.com/boss/newui/  步骤：依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改”
118 +)))
119 +
120 +#bo2 和bo1差异 sql
121 +create
122 +
123 +CREATE TABLE `wx_reply` (
124 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
125 + `keyword` varchar(32) DEFAULT NULL,
126 + `content` text,
127 + PRIMARY KEY (`id`)
128 +) ENGINE=InnoDB  DEFAULT CHARSET=utf8;
129 +
130 +CREATE TABLE `access_token` (
131 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
132 + `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
133 + `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
134 + `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip，多个ip用,隔开',
135 + `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端， 1-超级客户端',
136 + PRIMARY KEY (`id`)
137 +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
138 +
139 +CREATE TABLE `coupon` (
140 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
141 + `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名',
142 + `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠',
143 + `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分',
144 + `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分',
145 + `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量',
146 + `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数',
147 + `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数',
148 + `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|',
149 + `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|',
150 + `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
151 + `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
152 + `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间',
153 + `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间',
154 + `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效，2-特定时间段有效',
155 + `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数',
156 + `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间',
157 + `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间',
158 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架',
159 + `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息',
160 +`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
161 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
162 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
163 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
164 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
165 + PRIMARY KEY (`id`)
166 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8;
167 +
168 +CREATE TABLE `member_coupon` (
169 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
170 + `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id',
171 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
172 + `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分',
173 + `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
174 + `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
175 +`validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间',
176 + `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间',
177 + `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号',
178 +`mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号',
179 + `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间',
180 + `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间',
181 +`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
182 + PRIMARY KEY (`id`),
183 + KEY `couponId` (`couponId`),
184 + KEY `memberId` (`memberId`),
185 + KEY `billingId` (`billingId`)
186 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8;
187 +
188 +CREATE TABLE `refund_apply` (
189 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
190 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
191 + `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额，分',
192 + `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费， 分',
193 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
194 + `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败',
195 + `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
196 + `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额',
197 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
198 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
199 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
200 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
201 + PRIMARY KEY (`id`),
202 + KEY `memberId` (`memberId`)
203 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请';
204 +
205 +CREATE TABLE `refund_audit` (
206 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
207 + `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID',
208 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核，1-审核不通过，2-审核通过',
209 + `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
210 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
211 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
212 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
213 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
214 + PRIMARY KEY (`id`),
215 + KEY `refundId` (`refundId`)
216 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史';
217 +
218 +CREATE TABLE `refund_record` (
219 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
220 + `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id',
221 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID',
222 + `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId',
223 + `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号',
224 + `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串',
225 + `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名',
226 + `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256',
227 + `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号',
228 + `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION',
229 + `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号',
230 + `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额',
231 + `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额',
232 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销',
233 + `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果，不表示退款成功',
234 + `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码',
235 + `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述',
236 + `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号',
237 + `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额',
238 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
239 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
240 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
241 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
242 + PRIMARY KEY (`id`),
243 + KEY `raId` (`raId`),
244 + KEY `memberId` (`memberId`)
245 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录';
246 +
247 +CREATE TABLE `member_flag` (
248 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
249 + `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称',
250 + `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签， 1-自定义标签',
251 + `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件',
252 + `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数',
253 + `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线，1-在线',
254 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
255 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
256 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
257 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
258 + `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记：0-未删除，1-已删除',
259 + PRIMARY KEY (`id`)
260 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8;
261 +
262 +CREATE TABLE `member_flag_rel` (
263 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
264 + `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id',
265 + `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id',
266 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
267 + PRIMARY KEY (`id`),
268 + KEY `memberId` (`memberId`),
269 + KEY `flagId` (`flagId`)
270 +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
271 +
272 +---alter--
273 +alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费，0-本方系统计费';
274 +alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名';
275 +alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式';
276 +
277 +alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分';
278 +alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费';
279 +
280 +alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分';
281 +
282 +#alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID';
283 +
284 +
285 +alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id',
286 + C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码'
287 +);
288 +
289 +alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额，分';
290 +
291 +ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` );
292 +\\**第二部分:**
293 +继续更新近期bo2涉及的sql等。
294 +
295 +
296 +(% class="box" %)
297 +(((
298 +【更新结果】：
299 +1、错误1：充值报错
300 +2、解决：补sql
301 +alter table member_bill add column `C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额，分';
302 +alter table member_bill add column `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额，分';
303 +)))
304 +
305 += jkr_case#30_20200226 =
306 +
307 +问题描述：广州新穗独立bo搭建。
308 +
309 +~-~-跟踪
310 + 一、第三方申请
311 + 1.1、微信号申请。【完成】
312 + 1.2、微信支付申请。【完成】
313 + 二、部署计划
314 + 2.1、配置bo环境，包括：java、mns、database、等环境。
315 + 2.1.1、微信平台集成参数配置、启用开发模式、启用菜单
316 + 2.1.2、jarvis
317 + 2.1.3、mns
318 + 2.1.4、database：a）bos各表参数。b）tempbos_db.dim_operator表要加上运营商记录
319 + 2.1.5、nginx
320 + 2.2、其他资源
321 + 2.2.1、设计logo、icon。见  。【待客户提供】
322 + 2.3、测试。
323 + 2.3.1、基本充电功能。【令狐充执行 | 交流桩模拟器】
324 + 2.3.2、现场测试桩端充电功能。【桩厂商、客户执行】
325 + 2.4、为客户创建MC登录账号，分配MC标准版权限菜单和报表权限（标准版参考[[微信界面版本>>doc:客户管理.微信界面版本.WebHome]]），详细菜单权限参见[[zsps_case#9_20200116中3.4项>>doc:技术.业务支撑.中山平实.WebHome]]。 独立系统账号： xsxny 账号提供 新穗群中客户经理 黄子铭【chinyee&远东 完成】
326 +
327 +~-~-解决:
328 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
329 +售后（跟单）工程师：  施文俊
330 +
331 += jkr_case#29_20200219 =
332 +
333 +问题描述：
334 +
335 +站点“西区临时站场充电服务项目”
336 +1.如图显示，客户想去掉的内容
337 +2.如图显示，客户想添加“内部使用”的标签
338 +
339 +[[image:1582098192429-768.png||height="434" width="200"]]
340 +
341 +~-~-跟踪
342 +
343 +(% class="box" %)
344 +(((
345 +【YD】：1.客户的解释是 总有外来车辆停到里面。已反馈评估
346 +2.已添加该标签
347 +\\解决： 
348 +1、仅针对此站点“西区临时站场充电服务项目”，修改站点提醒内容。（见下mc1.0 界面）
349 +2、建议完善旗下所有站点性质和提醒内容，避免 类似状况出现。
350 +3、为了更好使用平台功能，建议 尽快协调时间时间 升级 金凯瑞系统 到mc2.0。
351 +
352 +下图mc1.0 界面
353 +
354 +[[image:1582105556394-491.png]]
355 +
356 +下图mc2.0界面：
357 +
358 +[[image:1582101231861-919.png]]
359 +)))
360 +
361 +~-~-解决
362 +
363 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
364 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
365 +
366 += jkr_case#28_20200211 =
367 +
368 +问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
369 +
370 +账号：jkrxny
371 +吴小英说这个账号又出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。
372 +
373 +~-~-跟踪
374 +
375 +【YD】：
376 +1、他这个问题之前都提过几次。他的账号有同时登陆数量20的限制
377 +2、之前有和John说过 John处理完后一直建议他那边退出账号后再关闭网页。
378 +3、吴小英原话说“我们许总说为什么出现这样的问题，要你们给出问题解决”
379 +
380 +
381 +**客户不按规则操作，故给他同时登录次数设到100，避免再出现**
382 +
383 +~-~-解决
384 +
385 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
386 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
387 +
6 6  = jkr_case#27_20200119 =
7 7  
8 8  问题描述：广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站，无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。
... ... @@ -12,7 +12,7 @@
12 12  【YD】：确认旧平台没有显示此站点，转研发查询问题
13 13  
14 14  ~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
397 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 16  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
17 17  
18 18  = jkr_case#26_20200102 =
... ... @@ -111,7 +111,7 @@
111 111  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
112 112  售后（跟单）工程师：施文俊
113 113  
114 -= =
496 += =
115 115  
116 116  = jkr_case#21_20191127 =
117 117  
... ... @@ -187,7 +187,7 @@
187 187  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
188 188  售后（跟单）工程师：施文俊
189 189  
190 -= =
572 += =
191 191  
192 192  = jkr_case#17_20191115 =
193 193  
... ... @@ -254,7 +254,7 @@
254 254  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
255 255  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
256 256  
257 -= =
639 += =
258 258  
259 259  = jkr_case#15_20191111 =
260 260  
... ... @@ -316,7 +316,7 @@
316 316  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
317 317  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
318 318  
319 -= =
701 += =
320 320  
321 321  = jkr_case#13_20191107 =
322 322  
... ... @@ -341,7 +341,7 @@
341 341  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
342 342  售后（跟单）工程师：施文俊
343 343  
344 -= =
726 += =
345 345  
346 346  = jkr_case#12_20191105 =
347 347  
... ... @@ -448,7 +448,7 @@
448 448  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
449 449  售后（跟单）工程师：施文俊
450 450  
451 -= =
833 += =
452 452  
453 453  = jkr_case#9_20191031 =
454 454  
... ... @@ -587,7 +587,7 @@
587 587  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
588 588  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
589 589  
590 -= =
972 += =
591 591  
592 592  = jkr_case#4_20191016 =
593 593  
... ... @@ -610,7 +610,7 @@
610 610  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
611 611  售后（跟单）工程师：何倩怡
612 612  
613 -= =
995 += =
614 614  
615 615  = jkr_case#3_20191015 =
616 616  
... ... @@ -667,5 +667,3 @@
667 667  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
668 668  
669 669  售后（跟单）工程师：施文俊
670 -
671 -
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