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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,39 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += jkr_case#28_20200211 =
7 +
8 +问题描述:账号:jkrxny
9 +吴小英说这个账号又出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +【YD】:
14 +1、他这个问题之前都提过几次。他的账号有同时登陆数量20的限制
15 +2、之前有和John说过 John处理完后一直建议他那边退出账号后再关闭网页。
16 +3、吴小英原话说“我们许总说为什么出现这样的问题,要你们给出问题解决”
17 +
18 +
19 +**客户不按规则操作,故给他同时登录次数设到100,避免再出现**
20 +
21 +~-~-解决
22 +
23 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
25 +
26 += jkr_case#27_20200119 =
27 +
28 +问题描述:广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站,无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。
29 +
30 +~-~-跟踪
31 +
32 +【YD】:确认旧平台没有显示此站点,转研发查询问题
33 +
34 +~-~-解决:
35 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
37 +
5 5  = jkr_case#26_20200102 =
6 6  
7 7  问题描述:客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。
... ... @@ -18,7 +18,7 @@
18 18  【shi】: 平台bo重启后,应该都正常。
19 19  
20 20  ~-~-解决:
21 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 22  售后(跟单)工程师:施文俊 YD
23 23  
24 24  = jkr_case#25_20200102 =
... ... @@ -35,7 +35,7 @@
35 35  【shi】: 客户描述不精确,无法定位问题。平台bo重启后,应该都正常。
36 36  
37 37  ~-~-解决:
38 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 39  售后(跟单)工程师:施文俊 YD
40 40  
41 41  = jkr_case#24_20200102 =