文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,75 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += jkr_case#29_20200219 =
6 +
7 +问题描述：
8 +
9 +站点“西区临时站场充电服务项目”
10 +1.如图显示，客户想去掉的内容
11 +2.如图显示，客户想添加“内部使用”的标签
12 +
13 +[[image:1582098192429-768.png||height="434" width="200"]]
14 +
15 +~-~-跟踪
16 +
17 +(% class="box" %)
18 +(((
19 +【YD】：1.客户的解释是 总有外来车辆停到里面。已反馈评估
20 +2.已添加该标签
21 +\\解决： 
22 +1、仅针对此站点“西区临时站场充电服务项目”，修改站点提醒内容。（见下mc1.0 界面）
23 +2、建议完善旗下所有站点性质和提醒内容。（）
24 +
25 +下图mc1.0 界面
26 +
27 +[[image:1582103486088-551.png]]
28 +
29 +
30 +下图mc2.0界面：
31 +
32 +[[image:1582101231861-919.png]]
33 +)))
34 +
35 +~-~-解决
36 +
37 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
39 +
40 += jkr_case#28_20200211 =
41 +
42 +问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
43 +
44 +账号：jkrxny
45 +吴小英说这个账号又出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +【YD】：
50 +1、他这个问题之前都提过几次。他的账号有同时登陆数量20的限制
51 +2、之前有和John说过 John处理完后一直建议他那边退出账号后再关闭网页。
52 +3、吴小英原话说“我们许总说为什么出现这样的问题，要你们给出问题解决”
53 +
54 +
55 +**客户不按规则操作，故给他同时登录次数设到100，避免再出现**
56 +
57 +~-~-解决
58 +
59 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
60 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
61 +
62 += jkr_case#27_20200119 =
63 +
64 +问题描述：广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站，无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +
68 +【YD】：确认旧平台没有显示此站点，转研发查询问题
69 +
70 +~-~-解决:
71 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
73 +
5 5  = jkr_case#26_20200102 =
6 6  
7 7  问题描述：客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。
... ... @@ -14,11 +14,11 @@
14 14  
15 15  宁乡的站点 故障记录主要为“BMS故障”原因是“终止充放条件停止”。(今天这类型的故障中，湛江和宁乡的站点占了大部分。)
16 16  
17 -
18 18  2020/01/02的故障记录到目前为止有八百多条，其中上述的两种故障类型占到七百多条。
87 +【shi】： 平台bo重启后，应该都正常。
19 19  
20 20  ~-~-解决:
21 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 22  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
23 23  
24 24  = jkr_case#25_20200102 =
... ... @@ -32,9 +32,10 @@
32 32  ~-~-跟踪
33 33  
34 34  【YD】：这几个桩在平台上查看了下，14是正常显示，12为离线，15为故障。与客户确认过只有这三台桩是这种情况。
104 +【shi】： 客户描述不精确，无法定位问题。平台bo重启后，应该都正常。
35 35  
36 36  ~-~-解决:
37 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
107 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 38  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
39 39  
40 40  = jkr_case#24_20200102 =
... ... @@ -97,7 +97,7 @@
97 97  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 98  售后（跟单）工程师：施文俊
99 99  
100 -= =
170 += =
101 101  
102 102  = jkr_case#21_20191127 =
103 103  
... ... @@ -173,7 +173,7 @@
173 173  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
174 174  售后（跟单）工程师：施文俊
175 175  
176 -= =
246 += =
177 177  
178 178  = jkr_case#17_20191115 =
179 179  
... ... @@ -240,7 +240,7 @@
240 240  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
241 241  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
242 242  
243 -= =
313 += =
244 244  
245 245  = jkr_case#15_20191111 =
246 246  
... ... @@ -302,7 +302,7 @@
302 302  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
303 303  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
304 304  
305 -= =
375 += =
306 306  
307 307  = jkr_case#13_20191107 =
308 308  
... ... @@ -327,7 +327,7 @@
327 327  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
328 328  售后（跟单）工程师：施文俊
329 329  
330 -= =
400 += =
331 331  
332 332  = jkr_case#12_20191105 =
333 333  
... ... @@ -434,7 +434,7 @@
434 434  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
435 435  售后（跟单）工程师：施文俊
436 436  
437 -= =
507 += =
438 438  
439 439  = jkr_case#9_20191031 =
440 440  
... ... @@ -573,7 +573,7 @@
573 573  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
574 574  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
575 575  
576 -= =
646 += =
577 577  
578 578  = jkr_case#4_20191016 =
579 579  
... ... @@ -596,7 +596,7 @@
596 596  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
597 597  售后（跟单）工程师：何倩怡
598 598  
599 -= =
669 += =
600 600  
601 601  = jkr_case#3_20191015 =
602 602  
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Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
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Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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Author
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1 +75.2 KB
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1582104980784-114.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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