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... ... @@ -3,6 +3,18 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 (% class="wikigeneratedid" %) 6 += jkr_case#27_20200119 = 7 + 8 +问题描述:广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站,无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。 9 + 10 +~-~-跟踪 11 + 12 +【YD】:确认旧平台没有显示此站点,转研发查询问题 13 + 14 +~-~-解决: 15 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 16 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 17 + 6 6 = jkr_case#26_20200102 = 7 7 8 8 问题描述:客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。 ... ... @@ -15,11 +15,11 @@ 15 15 16 16 宁乡的站点 故障记录主要为“BMS故障”原因是“终止充放条件停止”。(今天这类型的故障中,湛江和宁乡的站点占了大部分。) 17 17 30 +2020/01/02的故障记录到目前为止有八百多条,其中上述的两种故障类型占到七百多条。 31 +【shi】: 平台bo重启后,应该都正常。 18 18 19 -到目前为止2020/01/02的故障记录有八百多条,其中上述的两种故障类型占到七百多条。 20 - 21 21 ~-~-解决: 22 -状态(☑表示选定 ): 34 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 23 23 售后(跟单)工程师:施文俊 YD 24 24 25 25 = jkr_case#25_20200102 = ... ... @@ -33,9 +33,10 @@ 33 33 ~-~-跟踪 34 34 35 35 【YD】:这几个桩在平台上查看了下,14是正常显示,12为离线,15为故障。与客户确认过只有这三台桩是这种情况。 48 +【shi】: 客户描述不精确,无法定位问题。平台bo重启后,应该都正常。 36 36 37 37 ~-~-解决: 38 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 51 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 39 39 售后(跟单)工程师:施文俊 YD 40 40 41 41 = jkr_case#24_20200102 =