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Content
... ... @@ -3,6 +3,18 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  (% class="wikigeneratedid" %)
6 += jkr_case#27_20200119 =
7 +
8 +问题描述:广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站,无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】:确认旧平台没有显示此站点,转研发查询问题
13 +
14 +~-~-解决:
15 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
17 +
6 6  = jkr_case#26_20200102 =
7 7  
8 8  问题描述:客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。
... ... @@ -15,11 +15,11 @@
15 15  
16 16  宁乡的站点 故障记录主要为“BMS故障”原因是“终止充放条件停止”。(今天这类型的故障中,湛江和宁乡的站点占了大部分。)
17 17  
30 +2020/01/02的故障记录到目前为止有八百多条,其中上述的两种故障类型占到七百多条。
31 +【shi】: 平台bo重启后,应该都正常。
18 18  
19 -到目前为止2020/01/02的故障记录有八百多条,其中上述的两种故障类型占到七百多条。
20 -
21 21  ~-~-解决:
22 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 23  售后(跟单)工程师:施文俊 YD
24 24  
25 25  = jkr_case#25_20200102 =
... ... @@ -33,9 +33,10 @@
33 33  ~-~-跟踪
34 34  
35 35  【YD】:这几个桩在平台上查看了下,14是正常显示,12为离线,15为故障。与客户确认过只有这三台桩是这种情况。
48 +【shi】: 客户描述不精确,无法定位问题。平台bo重启后,应该都正常。
36 36  
37 37  ~-~-解决:
38 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 39  售后(跟单)工程师:施文俊 YD
40 40  
41 41  = jkr_case#24_20200102 =