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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,7 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 6  = jkr_case#26_20200102 =
7 7  
8 8  问题描述：客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。
... ... @@ -15,9 +15,9 @@
15 15  
16 16  宁乡的站点 故障记录主要为“BMS故障”原因是“终止充放条件停止”。(今天这类型的故障中，湛江和宁乡的站点占了大部分。)
17 17  
17 +2020/01/02的故障记录到目前为止有八百多条，其中上述的两种故障类型占到七百多条。
18 +【shi】： 平台bo重启后，应该都正常。
18 18  
19 -到目前为止2020/01/02的故障记录有八百多条，其中上述的两种故障类型占到七百多条。
20 -
21 21  ~-~-解决:
22 22  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 23  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
... ... @@ -33,6 +33,7 @@
33 33  ~-~-跟踪
34 34  
35 35  【YD】：这几个桩在平台上查看了下，14是正常显示，12为离线，15为故障。与客户确认过只有这三台桩是这种情况。
35 +【shi】： 客户描述不精确，无法定位问题。平台bo重启后，应该都正常。
36 36  
37 37  ~-~-解决:
38 38  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置