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... ... @@ -3,25 +3,6 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 (% class="wikigeneratedid" %) 6 -= jkr_case#26_20200102 = 7 - 8 -问题描述:客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。 9 - 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -【YD】:这两个地方的站点看了一下桩状态没看到什么异常,去查看了故障记录(粗略浏览了一遍)。 13 - 14 -湛江的站点 故障记录主要为“充电桩故障”原因是“充电枪断开”。(今天这类型的故障中,湛江的站点占了大部分。) 15 - 16 -宁乡的站点 故障记录主要为“BMS故障”原因是“终止充放条件停止”。(今天这类型的故障中,湛江和宁乡的站点占了大部分。) 17 - 18 - 19 -到目前为止2020/01/02的故障记录有八百多条,其中上述的两种故障类型占到七百多条。 20 - 21 -~-~-解决: 22 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 23 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 24 - 25 25 = jkr_case#25_20200102 = 26 26 27 27 问题描述:客户反应下列几个桩重启后数据清零。