Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -2,7 +2,37 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
	5	+= jkr_case#27_20200119 =
	6	+
	7	+问题描述：广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站，无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+【YD】：确认旧平台没有显示此站点，转研发查询问题
	12	+
	13	+~-~-解决:
	14	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	15	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	16	+
	17	+= jkr_case#26_20200102 =
	18	+
	19	+问题描述：客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。
	20	+
	21	+~-~-跟踪
	22	+
	23	+【YD】：这两个地方的站点看了一下桩状态没看到什么异常，去查看了故障记录(粗略浏览了一遍)。
	24	+
	25	+湛江的站点 故障记录主要为“充电桩故障”原因是“充电枪断开”。(今天这类型的故障中，湛江的站点占了大部分。)
	26	+
	27	+宁乡的站点 故障记录主要为“BMS故障”原因是“终止充放条件停止”。(今天这类型的故障中，湛江和宁乡的站点占了大部分。)
	28	+
	29	+2020/01/02的故障记录到目前为止有八百多条，其中上述的两种故障类型占到七百多条。
	30	+【shi】： 平台bo重启后，应该都正常。
	31	+
	32	+~-~-解决:
	33	+状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	34	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	35	+
6	6	= jkr_case#25_20200102 =
7	7
8	8	问题描述：客户反应下列几个桩重启后数据清零。
...	...	@@ -14,9 +14,10 @@
14	14	~-~-跟踪
15	15
16	16	【YD】：这几个桩在平台上查看了下，14是正常显示，12为离线，15为故障。与客户确认过只有这三台桩是这种情况。
	47	+【shi】： 客户描述不精确，无法定位问题。平台bo重启后，应该都正常。
17	17
18	18	~-~-解决:
19		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	50	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
20	20	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21	21
22	22	= jkr_case#24_20200102 =