文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,9 +2,139 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= jkr_case#23_20200102 =
5 += jkr_case#30_20200226 =
7 7  
7 +问题描述：广州新穗独立bo搭建。
8 +
9 +~-~-跟踪
10 + 一、第三方申请
11 + 1.1、微信号申请。【完成】
12 + 1.2、微信支付申请。【完成】
13 + 二、部署计划
14 + 2.1、配置bo环境，包括：java、mns、database、等环境。
15 + 2.1.1、微信平台集成参数配置、启用开发模式、启用菜单
16 + 2.1.2、jarvis
17 + 2.1.3、mns
18 + 2.1.4、database：a）bos各表参数。b）tempbos_db.dim_operator表要加上运营商记录
19 + 2.1.5、nginx
20 + 2.2、其他资源
21 + 2.2.1、设计logo、icon。见  。【待客户提供】
22 + 2.3、测试。
23 + 2.3.1、基本充电功能。【令狐充执行 | 交流桩模拟器】
24 + 2.3.2、现场测试桩端充电功能。【桩厂商、客户执行】
25 + 2.4、为客户创建MC登录账号，分配MC标准版权限菜单和报表权限（标准版参考[[微信界面版本>>doc:客户管理.微信界面版本.WebHome]]），详细菜单权限参见[[zsps_case#9_20200116中3.4项>>doc:技术.业务支撑.中山平实.WebHome]]。 独立系统账号： xxxxx 密码：12345678。【chinyee&远东】
26 +
27 +~-~-解决:
28 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 +售后（跟单）工程师：  施文俊
30 +
31 += jkr_case#29_20200219 =
32 +
33 +问题描述：
34 +
35 +站点“西区临时站场充电服务项目”
36 +1.如图显示，客户想去掉的内容
37 +2.如图显示，客户想添加“内部使用”的标签
38 +
39 +[[image:1582098192429-768.png||height="434" width="200"]]
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +(% class="box" %)
44 +(((
45 +【YD】：1.客户的解释是 总有外来车辆停到里面。已反馈评估
46 +2.已添加该标签
47 +\\解决： 
48 +1、仅针对此站点“西区临时站场充电服务项目”，修改站点提醒内容。（见下mc1.0 界面）
49 +2、建议完善旗下所有站点性质和提醒内容，避免 类似状况出现。
50 +3、为了更好使用平台功能，建议 尽快协调时间时间 升级 金凯瑞系统 到mc2.0。
51 +
52 +下图mc1.0 界面
53 +
54 +[[image:1582105556394-491.png]]
55 +
56 +下图mc2.0界面：
57 +
58 +[[image:1582101231861-919.png]]
59 +)))
60 +
61 +~-~-解决
62 +
63 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
65 +
66 += jkr_case#28_20200211 =
67 +
68 +问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
69 +
70 +账号：jkrxny
71 +吴小英说这个账号又出现了“同时登陆用户数量超过限制”的提示。
72 +
73 +~-~-跟踪
74 +
75 +【YD】：
76 +1、他这个问题之前都提过几次。他的账号有同时登陆数量20的限制
77 +2、之前有和John说过 John处理完后一直建议他那边退出账号后再关闭网页。
78 +3、吴小英原话说“我们许总说为什么出现这样的问题，要你们给出问题解决”
79 +
80 +
81 +**客户不按规则操作，故给他同时登录次数设到100，避免再出现**
82 +
83 +~-~-解决
84 +
85 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
87 +
88 += jkr_case#27_20200119 =
89 +
90 +问题描述：广州增城白水寨站点 这个站为旧平台建的新站，无法在旧平台看到此站点 在新平台能看到这个站点。
91 +
92 +~-~-跟踪
93 +
94 +【YD】：确认旧平台没有显示此站点，转研发查询问题
95 +
96 +~-~-解决:
97 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
98 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
99 +
100 += jkr_case#26_20200102 =
101 +
102 +问题描述：客户反应 宁乡与湛江 的站点出现无法充电的问题。
103 +
104 +~-~-跟踪
105 +
106 +【YD】：这两个地方的站点看了一下桩状态没看到什么异常，去查看了故障记录(粗略浏览了一遍)。
107 +
108 +湛江的站点 故障记录主要为“充电桩故障”原因是“充电枪断开”。(今天这类型的故障中，湛江的站点占了大部分。)
109 +
110 +宁乡的站点 故障记录主要为“BMS故障”原因是“终止充放条件停止”。(今天这类型的故障中，湛江和宁乡的站点占了大部分。)
111 +
112 +2020/01/02的故障记录到目前为止有八百多条，其中上述的两种故障类型占到七百多条。
113 +【shi】： 平台bo重启后，应该都正常。
114 +
115 +~-~-解决:
116 +状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
117 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
118 +
119 += jkr_case#25_20200102 =
120 +
121 +问题描述：客户反应下列几个桩重启后数据清零。
122 +
123 +44081100040000200014
124 + 12
125 + 15
126 +
127 +~-~-跟踪
128 +
129 +【YD】：这几个桩在平台上查看了下，14是正常显示，12为离线，15为故障。与客户确认过只有这三台桩是这种情况。
130 +【shi】： 客户描述不精确，无法定位问题。平台bo重启后，应该都正常。
131 +
132 +~-~-解决:
133 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
134 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
135 +
136 += jkr_case#24_20200102 =
137 +
8 8  问题描述：客户反应偶尔打开网站时会出现错误 如下图
9 9  
10 10  [[image:1577934577098-380.png]]
... ... @@ -63,7 +63,7 @@
63 63  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 64  售后（跟单）工程师：施文俊
65 65  
66 -= =
196 += =
67 67  
68 68  = jkr_case#21_20191127 =
69 69  
... ... @@ -139,7 +139,7 @@
139 139  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
140 140  售后（跟单）工程师：施文俊
141 141  
142 -= =
272 += =
143 143  
144 144  = jkr_case#17_20191115 =
145 145  
... ... @@ -206,7 +206,7 @@
206 206  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
207 207  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
208 208  
209 -= =
339 += =
210 210  
211 211  = jkr_case#15_20191111 =
212 212  
... ... @@ -268,7 +268,7 @@
268 268  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
269 269  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
270 270  
271 -= =
401 += =
272 272  
273 273  = jkr_case#13_20191107 =
274 274  
... ... @@ -293,7 +293,7 @@
293 293  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
294 294  售后（跟单）工程师：施文俊
295 295  
296 -= =
426 += =
297 297  
298 298  = jkr_case#12_20191105 =
299 299  
... ... @@ -400,7 +400,7 @@
400 400  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
401 401  售后（跟单）工程师：施文俊
402 402  
403 -= =
533 += =
404 404  
405 405  = jkr_case#9_20191031 =
406 406  
... ... @@ -539,7 +539,7 @@
539 539  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
540 540  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
541 541  
542 -= =
672 += =
543 543  
544 544  = jkr_case#4_20191016 =
545 545  
... ... @@ -562,7 +562,7 @@
562 562  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
563 563  售后（跟单）工程师：何倩怡
564 564  
565 -= =
695 += =
566 566  
567 567  = jkr_case#3_20191015 =
568 568  
1582098192429-768.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
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