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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= jkr_case#23_20191220 =
6		-
7		-问题描述：请问一下我们金凯瑞的交流桩的密码现在不用了，能不能删掉密码呢
8		-
9		-就是说原来我们的桩是没设定密码的，后来我设置了会员昵称就有密码了，但是我现在想把我设置的会员昵称给删除 就不用密码了
10		-
11		-~-~-跟踪
12		-
13		-【YD】：您是想把某个会员给删掉对吧?
14		-
15		-【客户】：对
16		-
17		-【YD】：会员管理那边有个冻结操作，您可以把那个会员进行冻结
18		-
19		-【客户】：好，我看看 这个没有冻结
20		-
21		-[[image:1576804380781-727.png||height="175" width="912"]]
22		-
23		-
24		-【YD】：旧平台无法删除会员也不能冻结虚拟用户，建议把这个虚拟用户 解除相关部门和卡号的绑定关系 清空余额。
25		-
26		-~-~-解决:
27		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
28		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
29		-
30	30	= jkr_case#22_20191128 =
31	31
32	32	问题描述： 整理 金凯瑞系统 子账户
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73	73	【YD】：办公室循道交流桩的版本号是V1.007-02-180312
74	74	金凯瑞的桩4406060004000001版本号是V1.003-02-170311
75	75
76		-**~~update 20191211**
77		-1、得到厂里提供的支持刷卡的版本：XDJ22-LHC-D-V1.007-02-180312-CRC-0x6694.zip
78		-2、可进行远程升级，详细步骤可参照[[此页>>doc:产品FAQ.远程升级.WebHome]]（其中升级包管理已增加循道升级包）。【程序 已 上传，可进行升级。】
79		-3、准备原版本程序，如升级后无法使用，有机会还原至旧版本 XDJ22-LHC-D-V1.003-02-170311-CRC-0x9BD7。
80		-
81		-【YD】：20191212 对这个桩远程升级了两次均未成功。第一次升级时间为20分钟 客户反应桩屏幕显示正在升级，重启后亮起故障灯 故障为通讯异常 过后正常连上网络。第二次升级时间为1个小时未成功 桩屏幕显示与第一次相同位为正在升级。
82		-
83	83	~-~-解决:
84	84	状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
85	85	售后（跟单）工程师：施文俊 YD

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1		-XWiki.yuandong

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