文档更改金凯瑞

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Content
... ... @@ -2,6 +2,29 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += jkr_case#23_20191220 =
7 +
8 +问题描述：请问一下我们金凯瑞的交流桩的密码现在不用了，能不能删掉密码呢
9 +
10 +就是说原来我们的桩是没设定密码的，后来我设置了会员昵称就有密码了，但是我现在想把我设置的会员昵称给删除 就不用密码了
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +【YD】：您是想把某个会员给删掉对吧?
15 +
16 +【客户】：对
17 +
18 +【YD】：会员管理那边有个冻结操作，您可以把那个会员进行冻结
19 +
20 +【客户】：好，我看看 这个没有冻结
21 +
22 +[[image:1576804380781-727.png||height="175" width="912"]]
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
27 +
5 5  = jkr_case#22_20191128 =
6 6  
7 7  问题描述： 整理 金凯瑞系统 子账户 
... ... @@ -48,6 +48,13 @@
48 48  【YD】：办公室循道交流桩的版本号是V1.007-02-180312
49 49  金凯瑞的桩4406060004000001版本号是V1.003-02-170311
50 50  
74 +**~~update 20191211**
75 +1、得到厂里提供的支持刷卡的版本：XDJ22-LHC-D-V1.007-02-180312-CRC-0x6694.zip
76 +2、可进行远程升级，详细步骤可参照[[此页>>doc:产品FAQ.远程升级.WebHome]]（其中升级包管理已增加循道升级包）。【程序 已 上传，可进行升级。】
77 +3、准备原版本程序，如升级后无法使用，有机会还原至旧版本 XDJ22-LHC-D-V1.003-02-170311-CRC-0x9BD7。
78 +
79 +【YD】：20191212 对这个桩远程升级了两次均未成功。第一次升级时间为20分钟 客户反应桩屏幕显示正在升级，重启后亮起故障灯 故障为通讯异常 过后正常连上网络。第二次升级时间为1个小时未成功 桩屏幕显示与第一次相同位为正在升级。
80 +
51 51  ~-~-解决:
52 52  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 53  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
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