Summary

• Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,47 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= jkr_case#6_20191122 =
7		-
8		-问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
9		- 吴小英反应 jkrxny登录时提示“同时登陆用户数量超过限制”
10		-
11		-~-~-跟踪
12		-
13		-【YD】：试了几次也是这么提示但之后过了一会儿就能上了
14		- 不过刚才她又反应出现了这个问题，转研发
15		-
16		-~-~-解决:
17		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
18		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
19		-
20		-= jkr_case#5_20191120 =
21		-
22		-桩站名称：通益充电站
23		-手机号：
24		-订单号：
25		-开始充电时间：2019-10-10
26		-结束时间：2019.11.10
27		-现场网络连接状态：正常
28		- 异常状态：桩无显示，无充电记录
29		-问题描述：今天上午接到客户的反应马克菲尔的车辆在通益充电站充电时，桩有时候没显示数据但是桩是正在充的，平台也一样有些数据没有充电记录，客户做了记录从2019.10.10至2019.11.10马克菲尔的车辆充电充了15次，平台只显示了10次充电记录，桩也是有10次显示。通益站有4台桩，每台桩里都能显示充电记录，共10条记录。我问了客户是按照平常一样充电，请麻烦找一下是否平台和桩都出现问题了，谢谢！见下图：
30		-
31		-~-~-跟踪
32		-【shi】：拆分几个问题
33		-问题1、桩有时候没显示数据但是桩是正在充的。
34		-令：信息不足够，需提供具体数据 ，才能分析。
35		-\\问题2、从2019.10.10至2019.11.10马克菲尔的车辆充电充了15次，平台只显示了10次充电记录，桩也是有10次显示。
36		-令：“马克菲尔”问题，在充电报表查看确实是10条。在充电记录内显示是19条有9条记录虽然有充电时间但充电量为0，其中4条记录(电量为0)的时间只有几分钟 不计这4条的话充电次数为15次。报表会过滤充电量为0的记录。
37		-
38		-
39		-
40		-~-~-解决:
41		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
42		-售后（跟单）工程师：施文俊
43		-
44		-= =
45		-
46	46	= jkr_case#17_20191115 =
47	47
48	48	日期：2019-15