文档更改金凯瑞

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,48 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += jkr_case#7_20191127 =
6 +
7 +问题描述：建立了一个站点桩号：44081100040000210001 和原来有的这个桩号44080200040000210001会有冲突吗？就是区号不一样的
8 +我新建立的湛江西公交站机器已经安装好了今天在联网调试怎么联不上网呢？我都是按着步骤设置了就是联不上网
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【shi】：你确认平台配的没问题，就请现场桩厂家检查桩端配置和网络
12 +
13 +~-~-解决:
14 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 +售后（跟单）工程师：施文俊
16 +
17 +
18 += jkr_case#7_20191127 =
19 +
20 +问题描述：金凯瑞汽车销售服务公司站有个交流桩需要用卡来充值，不要密码充值，卡号我已绑定了，但是不知道怎么用卡来充电。
21 +
22 +~-~-跟踪
23 +
24 +【YD】：办公室循道交流桩的版本号是V1.007-02-180312
25 +金凯瑞的桩4406060004000001版本号是V1.003-02-170311
26 +
27 +~-~-解决:
28 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
29 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
30 +
31 += jkr_case#6_20191122 =
32 +
33 +问题描述：http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
34 + 吴小英反应 jkrxny登录时提示“同时登陆用户数量超过限制”
35 +
36 +~-~-跟踪
37 +
38 +【YD】：试了几次也是这么提示但之后过了一会儿就能上了
39 + 不过刚才她又反应出现了这个问题，转研发
40 +
41 +【令】：原因是频繁关闭窗口又登录导致的，建议客户关闭窗口前先注销登录。
42 +
43 +~-~-解决:
44 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
46 +
5 5  = jkr_case#5_20191120 =
6 6  
7 7  桩站名称：通益充电站
... ... @@ -18,7 +18,7 @@
18 18  问题1、桩有时候没显示数据但是桩是正在充的。
19 19  令：信息不足够，需提供具体数据 ，才能分析。
20 20  \\问题2、从2019.10.10至2019.11.10马克菲尔的车辆充电充了15次，平台只显示了10次充电记录，桩也是有10次显示。
21 -令：“马克菲尔”问题，在充电报表查看确实是10条。在充电记录内显示是19条，有9条记录虽然有充电时间但充电量为0 其中4条记录的充电时间只有几分钟（是否被忽略不计？）。报表会过滤充电量为0的记录。
63 +令：“马克菲尔”问题，在充电报表查看确实是10条。在充电记录内显示是19条有9条记录虽然有充电时间但充电量为0，其中4条记录(电量为0)的时间只有几分钟 不计这4条的话充电次数为15次。报表会过滤充电量为0的记录。
22 22  
23 23  
24 24  
... ... @@ -26,7 +26,7 @@
26 26  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 27  售后（跟单）工程师：施文俊
28 28  
29 -= =
71 += =
30 30  
31 31  = jkr_case#17_20191115 =
32 32  
... ... @@ -93,7 +93,7 @@
93 93  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 94  售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
95 95  
96 -= =
138 += =
97 97  
98 98  = jkr_case#15_20191111 =
99 99  
... ... @@ -155,7 +155,7 @@
155 155  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
156 156  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
157 157  
158 -= =
200 += =
159 159  
160 160  = jkr_case#13_20191107 =
161 161  
... ... @@ -180,7 +180,7 @@
180 180  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
181 181  售后（跟单）工程师：施文俊
182 182  
183 -= =
225 += =
184 184  
185 185  = jkr_case#12_20191105 =
186 186  
... ... @@ -287,7 +287,7 @@
287 287  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
288 288  售后（跟单）工程师：施文俊
289 289  
290 -= =
332 += =
291 291  
292 292  = jkr_case#9_20191031 =
293 293  
... ... @@ -380,8 +380,6 @@
380 380   44150200040000200016
381 381   44150200040000200017
382 382   剩下 的20台离线的都要停用
383 - 账号：jkrxny,密码：jkr123!@#
384 - http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
385 385  【YD】：根据客户的问题描述如果操作重现问题可能会对正在使用的桩产生影响，影响到客户的正常工作。
386 386   与客户沟通协调，客户表示无法协调提供站点操作重新问题，以现有的问题描述转研发排查处理。
387 387  【john】：没有查到相关操作记录，另外离线桩无法停用，因为接收不到停用命令
... ... @@ -428,7 +428,7 @@
428 428  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
429 429  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
430 430  
431 -= =
471 += =
432 432  
433 433  = jkr_case#4_20191016 =
434 434  
... ... @@ -451,7 +451,7 @@
451 451  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
452 452  售后（跟单）工程师：何倩怡
453 453  
454 -= =
494 += =
455 455  
456 456  = jkr_case#3_20191015 =
457 457