Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 0 added, 1 removed)
  • 1573799027112-332.png

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -2,46 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= jkr_case#17_20191115 =
6		-
7		-日期：2019-15
8		-桩站名称：西区临时站场充电服务项目
9		-手机号：
10		-订单号：20191114222208341929
11		-充电桩号：44200000040000200005
12		-充电枪号： 1
13		-开始充电时间：2019-11-14 22:23:00
14		-结束时间：2019-11-14 22:24:00
15		-现场网络连接状态：正常
16		-异常状态：电量丢失
17		-问题描述：在修复账单里显示左边的数据为0，右边的充电时间没有。请看下图：
18		-
19		-[[image:1573798983485-331.png||height="233" width="544"]]
20		-
21		-(% class="wikigeneratedid" %)
22		-~-~-跟踪
23		-【chinyee】：从心跳看出，电量巨大，该账单号充电异常，没有正常充电，8是充电异常。
24		-
25		-(% class="wikigeneratedid" %)
26		-[[image:1573799027112-332.png||height="141" width="790"]]
27		-
28		-(% class="wikigeneratedid" %)
29		-【令技术】：20191114222208341929这个账单，应该是没充上电的。
30		-当时44200000040000200005这个桩处于非常不稳定的状态。
31		-鉴权前的一段时间，这个桩出现反复掉线的情况。
32		-在鉴权时，会话是连上来了，但没发心跳。等过了10秒钟，后台主动下发查询心跳消息，设备返回，心跳里面的电表读数是0。
33		-然后鉴权并成功。
34		-设备上传心跳，状态是故障，电表读数是53361.2。后台计算的电量就是这个。
35		-然后充电2分钟内，设备会话又断了几次。
36		-最后上传账单，里面的充电电量为0，应该没有实际充上电。
37		-因为后台计算到电表有变化，账单没有电量，所以判断电量丢失。
38		-
39		-(% class="wikigeneratedid" %)
40		-~-~-解决:
41		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
42		-售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
43		-
44		-
45	45	= jkr_case#16_20191113 =
46	46
47	47	问题描述：千灯湖AI公园充电站 五代桩 11月开始运营，做个异常账单发生率报告

1573799027112-332.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.Chinyee

Size

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-95.8 KB

Content