文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,63 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#17_20191115 =
6 -
7 -日期：2019-15
8 -桩站名称：西区临时站场充电服务项目
9 -手机号：
10 -订单号：20191114222208341929
11 -充电桩号：44200000040000200005
12 -充电枪号： 1
13 -开始充电时间：2019-11-14 22:23:00
14 -结束时间：2019-11-14 22:24:00
15 -现场网络连接状态：正常 
16 -异常状态：电量丢失
17 -问题描述：在修复账单里显示左边的数据为0，右边的充电时间没有。请看下图：
18 -
19 -[[image:1573798983485-331.png||height="233" width="544"]]
20 -
21 -(% class="wikigeneratedid" %)
22 -~-~-跟踪
23 -【chinyee】：从心跳看出，电量巨大，该账单号充电异常，没有正常充电，8是充电异常。
24 -
25 -(% class="wikigeneratedid" %)
26 -[[image:1573799027112-332.png||height="141" width="790"]]
27 -
28 -
29 -(% class="wikigeneratedid" %)
30 -~-~-解决:
31 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
33 -
34 -
35 -= jkr_case#16_20191113 =
36 -
37 -问题描述：千灯湖AI公园充电站 五代桩 11月开始运营，做个异常账单发生率报告
38 -
39 -(% class="wikigeneratedid" %)
40 -~-~-跟踪
41 -
42 -提供一份数据：1）异常账单统计。
43 -
44 -1）异常账单统计：下表为 **2019年10月31日之后** 之异常代码统计。
45 -
46 -(% class="box infomessage" %)
47 -(((
48 -(% border="1" style="width:400px" %)
49 -|**异常代码\统计时间段**|**千灯湖AI公园充电站**
50 -|**时间段内成功充电次数**|16
51 -|**异常账单**|0
52 -|**服务取消**|7
53 -)))
54 -
55 -(% class="wikigeneratedid" %)
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
59 -
60 -= =
61 -
62 62  = jkr_case#15_20191111 =
63 63  
64 64  问题描述：在金凯瑞旧系统刚建立了一个站点是潮州市（潮润汽车信息咨询服务有限公司）建立完成桩号了44510300040000200001，在设置枪时总保存不了
... ... @@ -119,7 +119,7 @@
119 119  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
120 120  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
121 121  
122 -= =
65 += =
123 123  
124 124  = jkr_case#13_20191107 =
125 125  
... ... @@ -144,7 +144,7 @@
144 144  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
145 145  售后（跟单）工程师：施文俊
146 146  
147 -= =
90 += =
148 148  
149 149  = jkr_case#12_20191105 =
150 150  
... ... @@ -194,16 +194,12 @@
194 194  
195 195  卡号 0010000000000014 0010000000000015 0010000000000016 0010000000000017 0010000000000018
196 196  
197 -客户已在平台操作绑定卡号设置好白名单
198 -
199 199  【YD】：20191113 B2B充电模式的模式一场景
200 200  
201 -客户进行刷卡充电没有反馈，“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志，意味着平台未收到刷卡请求。
142 +“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志，意味着平台未收到刷卡请求。
202 202  
203 203  搜索“44532100040000200006”有结果最近的日志为凌晨4点多。
204 204  
205 -使用卡片对应账号(站点管理员)的密码进行充电，密码充电可以正常使用，确认无法刷卡属于桩端的配置问题。
206 -
207 207  = jkr_case#11_20191102 =
208 208  
209 209  金凯瑞旧系统充电平台
... ... @@ -251,7 +251,7 @@
251 251  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
252 252  售后（跟单）工程师：施文俊
253 253  
254 -= =
193 += =
255 255  
256 256  = jkr_case#9_20191031 =
257 257  
... ... @@ -392,7 +392,7 @@
392 392  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
393 393  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
394 394  
395 -= =
334 += =
396 396  
397 397  = jkr_case#4_20191016 =
398 398  
... ... @@ -415,7 +415,7 @@
415 415  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
416 416  售后（跟单）工程师：何倩怡
417 417  
418 -= =
357 += =
419 419  
420 420  = jkr_case#3_20191015 =
421 421  
1573798983485-331.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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