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... ... @@ -2,49 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= jkr_case#16_20191113 = 6 - 7 -问题描述:千灯湖AI公园充电站 五代桩 11月开始运营,做个异常账单发生率报告 8 - 9 -(% class="wikigeneratedid" %) 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -提供一份数据:1)异常账单统计。 13 - 14 -1)异常账单统计:下表为 **2019年10月31日之后** 之异常代码统计。 15 - 16 -(% class="box infomessage" %) 17 -((( 18 -(% border="1" style="width:400px" %) 19 -|**异常代码\统计时间段**|**千灯湖AI公园充电站** 20 -|**时间段内成功充电次数**|16 21 -|**异常账单**|0 22 -|**服务取消**|7 23 -))) 24 - 25 -(% class="wikigeneratedid" %) 26 -~-~-解决: 27 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 28 -售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee 29 - 30 -= = 31 - 32 -= jkr_case#15_20191111 = 33 - 34 -问题描述:在金凯瑞旧系统刚建立了一个站点是潮州市(潮润汽车信息咨询服务有限公司)建立完成桩号了44510300040000200001,在设置枪时总保存不了 35 - 36 -(% class="wikigeneratedid" %) 37 -~-~-跟踪 38 -【YD】:对桩44510300040000200001设置枪号确实无法保存 39 - 40 -(% class="wikigeneratedid" %) 41 -金凯瑞那个保存不了枪的问题,我在mc2试了可以保存,估计是旧版有些接口没有同步更新,是不是可以让他们换到mc2来用,功能模块只分配mc1的模块。 直接用旧账号登录应该是看到一样的模块 42 - 43 -(% class="wikigeneratedid" %) 44 -~-~-解决: 45 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 46 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 47 - 48 48 = jkr_case#14_20191111 = 49 49 50 50 金凯瑞旧系统平台 ... ... @@ -89,7 +89,7 @@ 89 89 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 90 90 售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊 YD 91 91 92 -= 49 += = 93 93 94 94 = jkr_case#13_20191107 = 95 95 ... ... @@ -114,7 +114,7 @@ 114 114 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 115 115 售后(跟单)工程师:施文俊 116 116 117 -= 74 += = 118 118 119 119 = jkr_case#12_20191105 = 120 120 ... ... @@ -140,17 +140,9 @@ 140 140 3)查得 云浮站点 桩固件版本号:v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。 141 141 142 142 143 -**运营环境测试前提确认项:** 144 - 145 -1. 站点 “云浮新兴站” 是否已经应用了刷卡充电?如有,请提供刷卡卡号。 146 -1. 确认桩id xxxxxxx 的桩固件版本已支持刷卡充电?【可当日提供,请确认桩必须已支持在线刷卡充电】 147 - 148 148 **运营环境功能测试计划:** 149 149 150 150 1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作,令狐充支撑】 151 -1*. 充电卡账号配置:“首页/客户管理/会员管理/会员管理”中确认 现场充电卡号已绑定至 正确用户(含虚拟用户,如站点管理员) 152 -1*. 充电卡和站点授权配置:“首页/充电网络/充电站管理”中确认指定站点 操作栏“管理员”已授权指定管理指定虚拟账号。 153 -1*. 离线白名单配置:“首页/客户管理/离线充电管理”中确认现场充电卡号已绑定至对应站点和桩号。 154 154 1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】 155 155 1. 现场需要安排人员配合进行充电操作,包括: 156 156 1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】 ... ... @@ -158,22 +158,6 @@ 158 158 1*. 插回网线,恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作,金凯瑞检查账单,令狐充协助检查账单】 159 159 ))) 160 160 161 -【YD】:20191112 计划分两步:1 先连线刷卡充电正常。2 离线白名单测试。 162 - 163 -桩号 44532100040000200006 44532100040000200007 44532100040000200008 164 - 165 -卡号 0010000000000014 0010000000000015 0010000000000016 0010000000000017 0010000000000018 166 - 167 -客户已在平台操作绑定卡号设置好白名单 168 - 169 -【YD】:20191113 B2B充电模式的模式一场景 170 - 171 -客户进行刷卡充电没有反馈,“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志,意味着平台未收到刷卡请求。 172 - 173 -搜索“44532100040000200006”有结果最近的日志为凌晨4点多。 174 - 175 -使用卡片对应账号(站点管理员)的密码进行充电,密码充电可以正常使用,确认无法刷卡属于桩端的配置问题。 176 - 177 177 = jkr_case#11_20191102 = 178 178 179 179 金凯瑞旧系统充电平台 ... ... @@ -221,7 +221,7 @@ 221 221 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 222 222 售后(跟单)工程师:施文俊 223 223 224 -= 157 += = 225 225 226 226 = jkr_case#9_20191031 = 227 227 ... ... @@ -362,7 +362,7 @@ 362 362 状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 363 363 售后(跟单)工程师:施文俊 何倩怡 364 364 365 -= 298 += = 366 366 367 367 = jkr_case#4_20191016 = 368 368 ... ... @@ -385,7 +385,7 @@ 385 385 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 386 386 售后(跟单)工程师:何倩怡 387 387 388 -= 321 += = 389 389 390 390 = jkr_case#3_20191015 = 391 391
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