文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,68 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#15_20191111 =
6 -
7 -问题描述：在金凯瑞旧系统刚建立了一个站点是潮州市（潮润汽车信息咨询服务有限公司）建立完成桩号了44510300040000200001，在设置枪时总保存不了
8 -
9 -(% class="wikigeneratedid" %)
10 -~-~-跟踪
11 -【YD】：对桩44510300040000200001设置枪号确实无法保存
12 -
13 -(% class="wikigeneratedid" %)
14 -金凯瑞那个保存不了枪的问题，我在mc2试了可以保存，估计是旧版有些接口没有同步更新，是不是可以让他们换到mc2来用，功能模块只分配mc1的模块。 直接用旧账号登录应该是看到一样的模块
15 -
16 -(% class="wikigeneratedid" %)
17 -~-~-解决:
18 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
20 -
21 -= jkr_case#14_20191111 =
22 -
23 -金凯瑞旧系统平台
24 -日期：2019-11-08
25 -桩站名称：湛江市公共交通集团有限公司麻章公交站充电站
26 -手机号：
27 -订单号：20191108151037234655 20191108152625944321 20191108154254247111 20191108161639809431 20191108165620564584 20191108171419612638 20191108183142510610 20191108192458023785 20191108195948401005 20191108220324064610 20191108223442847083 20191108225639138003
28 -充电桩号：
29 -充电枪号： 
30 -开始充电时间：2019-11-08
31 -结束时间：
32 -现场网络连接状态：正常 
33 -异常状态：在充电日报表记录里电量、金额、效率和充电时间不符
34 -问题描述：在2019年11月08号充电日报表记录的电量、金额、效率、充电时间都不符，湛江市麻章站特别是有很多条记录的充电效率都高达3958.58%了，最低的效率是1.59%而充电时间是12分了。
35 -
36 -【客】：账单号20191108223442847083的桩号44081100040000200020固件版本没变化，八号出现此问题，但5号也有发现充电效率为370.29%。7月份效率都挺高，电量有点偏差。
37 -
38 -(% class="wikigeneratedid" %)
39 -~-~-跟踪
40 -
41 -(% class="wikigeneratedid" %)
42 -【chinyee】：1.在异常账单查看账单号：20191108223442847083 该账单为正常账单，但充电11分钟电量巨大，平台账单也不正常。
43 -
44 -(% class="wikigeneratedid" %)
45 - 2.在数据库查看心跳，显示该账单号充电电量为384.07疑似不正常，而且一分钟充了42度电。
46 -
47 -(% class="wikigeneratedid" %)
48 - 3.导出11.8的湛江市麻章站的充电日报表，发现充电账单最高充电效率为3981%，高于100%有61张账单。
49 -[[image:1573437613512-748.png||height="262" width="655"]]
50 -
51 -(% class="wikigeneratedid" %)
52 -[[image:1573437802169-526.png||height="241" width="483"]]
53 -
54 -【令技术】：这个桩的 “20191108223442847083”充电问题， 是因为该桩在本次充电前上传的电表总读数为：0， 充电结束后电表总读数为：120494 ， 所以平台估算的电量是 ：120494。
55 -
56 -还是电表读数出现 0 的问题。
57 -
58 -【shi】：罗宾森老问题，你转给厂里他们知道，从去年到现在似乎一直没解决。罗宾森每个版本改了什么厂里也没给出信息，平台方也无法跟踪
59 -
60 -(% class="wikigeneratedid" %)
61 -~-~-解决:
62 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 -售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
64 -
65 -= =
66 -
67 67  = jkr_case#13_20191107 =
68 68  
69 69  问题描述：吴小英 无法完全理解 离线白名单
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87 87  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 88  售后（跟单）工程师：施文俊
89 89  
90 -= =
28 +(% class="wikigeneratedid" %)
29 += =
91 91  
92 92  = jkr_case#12_20191105 =
93 93  
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170 170  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
171 171  售后（跟单）工程师：施文俊
172 172  
173 -= =
112 += =
174 174  
175 175  = jkr_case#9_20191031 =
176 176  
... ... @@ -311,7 +311,7 @@
311 311  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
312 312  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
313 313  
314 -= =
253 += =
315 315  
316 316  = jkr_case#4_20191016 =
317 317  
... ... @@ -334,7 +334,7 @@
334 334  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
335 335  售后（跟单）工程师：何倩怡
336 336  
337 -= =
276 += =
338 338  
339 339  = jkr_case#3_20191015 =
340 340