文档更改金凯瑞

在2020/07/10 09:36上被chinyee he修改
从版本< 22.11 >
由yuandong he编辑
在2019/11/13 10:12上
到版本
由chinyee he编辑
在2019/11/15 14:28上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,63 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += jkr_case#17_20191115 =
6 +
7 +日期：2019-15
8 +桩站名称：西区临时站场充电服务项目
9 +手机号：
10 +订单号：20191114222208341929
11 +充电桩号：44200000040000200005
12 +充电枪号： 1
13 +开始充电时间：2019-11-14 22:23:00
14 +结束时间：2019-11-14 22:24:00
15 +现场网络连接状态：正常 
16 +异常状态：电量丢失
17 +问题描述：在修复账单里显示左边的数据为0，右边的充电时间没有。请看下图：
18 +
19 +[[image:1573798983485-331.png||height="233" width="544"]]
20 +
21 +(% class="wikigeneratedid" %)
22 +~-~-跟踪
23 +【chinyee】：从心跳看出，电量巨大，该账单号充电异常，没有正常充电，8是充电异常。
24 +
25 +(% class="wikigeneratedid" %)
26 +[[image:1573799027112-332.png||height="141" width="790"]]
27 +
28 +
29 +(% class="wikigeneratedid" %)
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
33 +
34 +
35 += jkr_case#16_20191113 =
36 +
37 +问题描述：千灯湖AI公园充电站 五代桩 11月开始运营，做个异常账单发生率报告
38 +
39 +(% class="wikigeneratedid" %)
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +提供一份数据：1）异常账单统计。
43 +
44 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月31日之后** 之异常代码统计。
45 +
46 +(% class="box infomessage" %)
47 +(((
48 +(% border="1" style="width:400px" %)
49 +|**异常代码\统计时间段**|**千灯湖AI公园充电站**
50 +|**时间段内成功充电次数**|16
51 +|**异常账单**|0
52 +|**服务取消**|7
53 +)))
54 +
55 +(% class="wikigeneratedid" %)
56 +~-~-解决:
57 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 +售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
59 +
60 += =
61 +
5 5  = jkr_case#15_20191111 =
6 6  
7 7  问题描述：在金凯瑞旧系统刚建立了一个站点是潮州市（潮润汽车信息咨询服务有限公司）建立完成桩号了44510300040000200001，在设置枪时总保存不了
... ... @@ -62,7 +62,7 @@
62 62  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 63  售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
64 64  
65 -= =
122 += =
66 66  
67 67  = jkr_case#13_20191107 =
68 68  
... ... @@ -87,7 +87,7 @@
87 87  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
88 88  售后（跟单）工程师：施文俊
89 89  
90 -= =
147 += =
91 91  
92 92  = jkr_case#12_20191105 =
93 93  
... ... @@ -137,13 +137,15 @@
137 137  
138 138  卡号 0010000000000014 0010000000000015 0010000000000016 0010000000000017 0010000000000018
139 139  
197 +客户已在平台操作绑定卡号设置好白名单
198 +
140 140  【YD】：20191113 B2B充电模式的模式一场景
141 141  
142 -“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志，意味着平台未收到刷卡请求。
201 +客户进行刷卡充电没有反馈，“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志，意味着平台未收到刷卡请求。
143 143  
144 144  搜索“44532100040000200006”有结果最近的日志为凌晨4点多。
145 145  
146 -确认密码充电可以正常使用，因此是桩端的配置问题。
205 +使用卡片对应账号(站点管理员)的密码进行充电，密码充电可以正常使用，确认无法刷卡属于桩端的配置问题。
147 147  
148 148  = jkr_case#11_20191102 =
149 149  
... ... @@ -192,7 +192,7 @@
192 192  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
193 193  售后（跟单）工程师：施文俊
194 194  
195 -= =
254 += =
196 196  
197 197  = jkr_case#9_20191031 =
198 198  
... ... @@ -333,7 +333,7 @@
333 333  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
334 334  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
335 335  
336 -= =
395 += =
337 337  
338 338  = jkr_case#4_20191016 =
339 339  
... ... @@ -356,7 +356,7 @@
356 356  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
357 357  售后（跟单）工程师：何倩怡
358 358  
359 -= =
418 += =
360 360  
361 361  = jkr_case#3_20191015 =
362 362  
1573798983485-331.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +169.0 KB
Content
1573799027112-332.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +95.8 KB
Content