文档更改金凯瑞

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,79 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += jkr_case#17_20191115 =
6 +
7 +日期：2019-15
8 +桩站名称：西区临时站场充电服务项目
9 +手机号：
10 +订单号：20191114222208341929
11 +充电桩号：44200000040000200005
12 +充电枪号： 1
13 +开始充电时间：2019-11-14 22:23:00
14 +结束时间：2019-11-14 22:24:00
15 +现场网络连接状态：正常 
16 +异常状态：电量丢失
17 +问题描述：在修复账单里显示左边的数据为0，右边的充电时间没有。请看下图：
18 +
19 +[[image:1573798983485-331.png||height="233" width="544"]]
20 +
21 +(% class="wikigeneratedid" %)
22 +~-~-跟踪
23 +【chinyee】：从心跳看出，电量巨大，该账单号充电异常，没有正常充电，8是充电异常。
24 +
25 +(% class="wikigeneratedid" %)
26 +[[image:1573799027112-332.png||height="141" width="790"]]
27 +
28 +
29 +(% class="wikigeneratedid" %)
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
33 +
34 +
35 += jkr_case#16_20191113 =
36 +
37 +问题描述：千灯湖AI公园充电站 五代桩 11月开始运营，做个异常账单发生率报告
38 +
39 +(% class="wikigeneratedid" %)
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +提供一份数据：1）异常账单统计。
43 +
44 +1）异常账单统计：下表为 **2019年10月31日之后** 之异常代码统计。
45 +
46 +(% class="box infomessage" %)
47 +(((
48 +(% border="1" style="width:400px" %)
49 +|**异常代码\统计时间段**|**千灯湖AI公园充电站**
50 +|**时间段内成功充电次数**|16
51 +|**异常账单**|0
52 +|**服务取消**|7
53 +)))
54 +
55 +(% class="wikigeneratedid" %)
56 +~-~-解决:
57 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 +售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
59 +
60 += =
61 +
62 += jkr_case#15_20191111 =
63 +
64 +问题描述：在金凯瑞旧系统刚建立了一个站点是潮州市（潮润汽车信息咨询服务有限公司）建立完成桩号了44510300040000200001，在设置枪时总保存不了
65 +
66 +(% class="wikigeneratedid" %)
67 +~-~-跟踪
68 +【YD】：对桩44510300040000200001设置枪号确实无法保存
69 +
70 +(% class="wikigeneratedid" %)
71 +金凯瑞那个保存不了枪的问题，我在mc2试了可以保存，估计是旧版有些接口没有同步更新，是不是可以让他们换到mc2来用，功能模块只分配mc1的模块。 直接用旧账号登录应该是看到一样的模块
72 +
73 +(% class="wikigeneratedid" %)
74 +~-~-解决:
75 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
76 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
77 +
5 5  = jkr_case#14_20191111 =
6 6  
7 7  金凯瑞旧系统平台
... ... @@ -35,7 +35,12 @@
35 35  (% class="wikigeneratedid" %)
36 36  [[image:1573437802169-526.png||height="241" width="483"]]
37 37  
111 +【令技术】：这个桩的 “20191108223442847083”充电问题， 是因为该桩在本次充电前上传的电表总读数为：0， 充电结束后电表总读数为：120494 ， 所以平台估算的电量是 ：120494。
38 38  
113 +还是电表读数出现 0 的问题。
114 +
115 +【shi】：罗宾森老问题，你转给厂里他们知道，从去年到现在似乎一直没解决。罗宾森每个版本改了什么厂里也没给出信息，平台方也无法跟踪
116 +
39 39  (% class="wikigeneratedid" %)
40 40  ~-~-解决:
41 41  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -92,9 +92,17 @@
92 92  3）查得 云浮站点 桩固件版本号：v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。
93 93  
94 94  
173 +**运营环境测试前提确认项：**
174 +
175 +1. 站点 “云浮新兴站” 是否已经应用了刷卡充电？如有，请提供刷卡卡号。
176 +1. 确认桩id  xxxxxxx 的桩固件版本已支持刷卡充电？【可当日提供，请确认桩必须已支持在线刷卡充电】
177 +
95 95  **运营环境功能测试计划：**
96 96  
97 97  1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作，令狐充支撑】
181 +1*. 充电卡账号配置：“首页/客户管理/会员管理/会员管理”中确认 现场充电卡号已绑定至 正确用户（含虚拟用户，如站点管理员）
182 +1*. 充电卡和站点授权配置：“首页/充电网络/充电站管理”中确认指定站点 操作栏“管理员”已授权指定管理指定虚拟账号。
183 +1*. 离线白名单配置：“首页/客户管理/离线充电管理”中确认现场充电卡号已绑定至对应站点和桩号。
98 98  1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】
99 99  1. 现场需要安排人员配合进行充电操作，包括：
100 100  1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】
... ... @@ -102,6 +102,22 @@
102 102  1*. 插回网线，恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作，金凯瑞检查账单，令狐充协助检查账单】
103 103  )))
104 104  
191 +【YD】：20191112 计划分两步：1 先连线刷卡充电正常。2 离线白名单测试。
192 +
193 +桩号 44532100040000200006 44532100040000200007 44532100040000200008
194 +
195 +卡号 0010000000000014 0010000000000015 0010000000000016 0010000000000017 0010000000000018
196 +
197 +客户已在平台操作绑定卡号设置好白名单
198 +
199 +【YD】：20191113 B2B充电模式的模式一场景
200 +
201 +客户进行刷卡充电没有反馈，“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志，意味着平台未收到刷卡请求。
202 +
203 +搜索“44532100040000200006”有结果最近的日志为凌晨4点多。
204 +
205 +使用卡片对应账号(站点管理员)的密码进行充电，密码充电可以正常使用，确认无法刷卡属于桩端的配置问题。
206 +
105 105  = jkr_case#11_20191102 =
106 106  
107 107  金凯瑞旧系统充电平台
1573798983485-331.png
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