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... ... @@ -2,6 +2,48 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += jkr_case#16_20191113 = 6 + 7 +问题描述:千灯湖AI公园充电站 五代桩 11月开始运营,做个异常账单发生率报告 8 + 9 +(% class="wikigeneratedid" %) 10 +~-~-跟踪 11 + 12 +提供一份数据:1)异常账单统计。 13 + 14 +1)异常账单统计:下表为 **2019年10月31日之后** 之异常代码统计。 15 + 16 +(% class="box infomessage" %) 17 +((( 18 +(% border="1" style="width:400px" %) 19 +|**异常代码\统计时间段**|**千灯湖AI公园充电站** 20 +|**时间段内成功充电次数**|16 21 +|**异常账单**|0 22 +))) 23 + 24 +(% class="wikigeneratedid" %) 25 +~-~-解决: 26 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 27 +售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee 28 + 29 += = 30 + 31 += jkr_case#15_20191111 = 32 + 33 +问题描述:在金凯瑞旧系统刚建立了一个站点是潮州市(潮润汽车信息咨询服务有限公司)建立完成桩号了44510300040000200001,在设置枪时总保存不了 34 + 35 +(% class="wikigeneratedid" %) 36 +~-~-跟踪 37 +【YD】:对桩44510300040000200001设置枪号确实无法保存 38 + 39 +(% class="wikigeneratedid" %) 40 +金凯瑞那个保存不了枪的问题,我在mc2试了可以保存,估计是旧版有些接口没有同步更新,是不是可以让他们换到mc2来用,功能模块只分配mc1的模块。 直接用旧账号登录应该是看到一样的模块 41 + 42 +(% class="wikigeneratedid" %) 43 +~-~-解决: 44 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 45 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 46 + 5 5 = jkr_case#14_20191111 = 6 6 7 7 金凯瑞旧系统平台 ... ... @@ -35,7 +35,12 @@ 35 35 (% class="wikigeneratedid" %) 36 36 [[image:1573437802169-526.png||height="241" width="483"]] 37 37 80 +【令技术】:这个桩的 “20191108223442847083”充电问题, 是因为该桩在本次充电前上传的电表总读数为:0, 充电结束后电表总读数为:120494 , 所以平台估算的电量是 :120494。 38 38 82 +还是电表读数出现 0 的问题。 83 + 84 +【shi】:罗宾森老问题,你转给厂里他们知道,从去年到现在似乎一直没解决。罗宾森每个版本改了什么厂里也没给出信息,平台方也无法跟踪 85 + 39 39 (% class="wikigeneratedid" %) 40 40 ~-~-解决: 41 41 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 ... ... @@ -92,9 +92,17 @@ 92 92 3)查得 云浮站点 桩固件版本号:v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。 93 93 94 94 142 +**运营环境测试前提确认项:** 143 + 144 +1. 站点 “云浮新兴站” 是否已经应用了刷卡充电?如有,请提供刷卡卡号。 145 +1. 确认桩id xxxxxxx 的桩固件版本已支持刷卡充电?【可当日提供,请确认桩必须已支持在线刷卡充电】 146 + 95 95 **运营环境功能测试计划:** 96 96 97 97 1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作,令狐充支撑】 150 +1*. 充电卡账号配置:“首页/客户管理/会员管理/会员管理”中确认 现场充电卡号已绑定至 正确用户(含虚拟用户,如站点管理员) 151 +1*. 充电卡和站点授权配置:“首页/充电网络/充电站管理”中确认指定站点 操作栏“管理员”已授权指定管理指定虚拟账号。 152 +1*. 离线白名单配置:“首页/客户管理/离线充电管理”中确认现场充电卡号已绑定至对应站点和桩号。 98 98 1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】 99 99 1. 现场需要安排人员配合进行充电操作,包括: 100 100 1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】 ... ... @@ -102,6 +102,22 @@ 102 102 1*. 插回网线,恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作,金凯瑞检查账单,令狐充协助检查账单】 103 103 ))) 104 104 160 +【YD】:20191112 计划分两步:1 先连线刷卡充电正常。2 离线白名单测试。 161 + 162 +桩号 44532100040000200006 44532100040000200007 44532100040000200008 163 + 164 +卡号 0010000000000014 0010000000000015 0010000000000016 0010000000000017 0010000000000018 165 + 166 +客户已在平台操作绑定卡号设置好白名单 167 + 168 +【YD】:20191113 B2B充电模式的模式一场景 169 + 170 +客户进行刷卡充电没有反馈,“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志,意味着平台未收到刷卡请求。 171 + 172 +搜索“44532100040000200006”有结果最近的日志为凌晨4点多。 173 + 174 +使用卡片对应账号(站点管理员)的密码进行充电,密码充电可以正常使用,确认无法刷卡属于桩端的配置问题。 175 + 105 105 = jkr_case#11_20191102 = 106 106 107 107 金凯瑞旧系统充电平台