文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= jkr_case#14_20191111 =
7 -
8 -金凯瑞旧系统平台
9 -日期：2019-11-08
10 -桩站名称：湛江市公共交通集团有限公司麻章公交站充电站
11 -手机号：
12 -订单号：20191108151037234655 20191108152625944321 20191108154254247111 20191108161639809431 20191108165620564584 20191108171419612638 20191108183142510610 20191108192458023785 20191108195948401005 20191108220324064610 20191108223442847083 20191108225639138003
13 -充电桩号：
14 -充电枪号： 
15 -开始充电时间：2019-11-08
16 -结束时间：
17 -现场网络连接状态：正常 
18 -异常状态：在充电日报表记录里电量、金额、效率和充电时间不符
19 -问题描述：在2019年11月08号充电日报表记录的电量、金额、效率、充电时间都不符，湛江市麻章站特别是有很多条记录的充电效率都高达3958.58%了，最低的效率是1.59%而充电时间是12分了。
20 -
21 -(% class="wikigeneratedid" %)
22 -~-~-跟踪
23 -
24 -(% class="wikigeneratedid" %)
25 -【chinyee】：1.在异常账单查看账单号：20191108223442847083 该账单为正常账单，但充电11分钟电量巨大，平台账单也不正常。
26 -
27 -(% class="wikigeneratedid" %)
28 - 2.在数据库查看心跳，显示该账单号充电电量为384.07疑似不正常，而且一分钟充了42度电。
29 -[[image:1573437613512-748.png||height="262" width="655"]]
30 -
31 -(% class="wikigeneratedid" %)
32 -[[image:1573437802169-526.png||height="241" width="483"]]
33 -
34 -
35 -(% class="wikigeneratedid" %)
36 -~-~-解决:
37 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 -售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
39 -
40 -(% class="wikigeneratedid" %)
41 -= =
42 -
43 43  = jkr_case#13_20191107 =
44 44  
45 45  问题描述：吴小英 无法完全理解 离线白名单
... ... @@ -46,23 +46,18 @@
46 46  
47 47  (% class="wikigeneratedid" %)
48 48  ~-~-跟踪
49 -【shi】：1对1 语音会议 50分钟，答疑讲解细节，包括：
11 +【shi】：1对1 语音会议 40分钟，答疑讲解细节，包括：
50 50  1） 白名单配置的意义。
51 51  2）扫码充电
52 -3）个人密码充电。【客户居然完全不知道。 客户公司内部工作交接完全 没有效果，需要我方从头进行】
53 - 金凯瑞公众号-》充电密码
14 +3）个人密码充电。【客户完全不知道】
54 54  4）站点密码充电
55 55  
56 56  (% class="wikigeneratedid" %)
57 -[[http:~~/~~/mp.weixin.qq.com/s/tLrNri7z8GRW_aSgjmf4Rg>>http://mp.weixin.qq.com/s/tLrNri7z8GRW_aSgjmf4Rg]]
58 -基本的充电业务，工作交接时候都没给说明啊，这个很头痛，你主动和许总说要 刘工 或吴威威 给安排内部培训吧。否则工作推进太困难了
59 -
60 -
61 -(% class="wikigeneratedid" %)
62 62  ~-~-解决:
63 63  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 64  售后（跟单）工程师：施文俊
65 65  
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
66 66  = =
67 67  
68 68  = jkr_case#12_20191105 =
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