文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,68 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += jkr_case#15_20191111 =
6 +
7 +问题描述：在金凯瑞旧系统刚建立了一个站点是潮州市（潮润汽车信息咨询服务有限公司）建立完成桩号了44510300040000200001，在设置枪时总保存不了
8 +
9 +(% class="wikigeneratedid" %)
10 +~-~-跟踪
11 +【YD】：对桩44510300040000200001设置枪号确实无法保存
12 +
13 +(% class="wikigeneratedid" %)
14 +金凯瑞那个保存不了枪的问题，我在mc2试了可以保存，估计是旧版有些接口没有同步更新，是不是可以让他们换到mc2来用，功能模块只分配mc1的模块。 直接用旧账号登录应该是看到一样的模块
15 +
16 +(% class="wikigeneratedid" %)
17 +~-~-解决:
18 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
19 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
20 +
21 += jkr_case#14_20191111 =
22 +
23 +金凯瑞旧系统平台
24 +日期：2019-11-08
25 +桩站名称：湛江市公共交通集团有限公司麻章公交站充电站
26 +手机号：
27 +订单号：20191108151037234655 20191108152625944321 20191108154254247111 20191108161639809431 20191108165620564584 20191108171419612638 20191108183142510610 20191108192458023785 20191108195948401005 20191108220324064610 20191108223442847083 20191108225639138003
28 +充电桩号：
29 +充电枪号： 
30 +开始充电时间：2019-11-08
31 +结束时间：
32 +现场网络连接状态：正常 
33 +异常状态：在充电日报表记录里电量、金额、效率和充电时间不符
34 +问题描述：在2019年11月08号充电日报表记录的电量、金额、效率、充电时间都不符，湛江市麻章站特别是有很多条记录的充电效率都高达3958.58%了，最低的效率是1.59%而充电时间是12分了。
35 +
36 +【客】：账单号20191108223442847083的桩号44081100040000200020固件版本没变化，八号出现此问题，但5号也有发现充电效率为370.29%。7月份效率都挺高，电量有点偏差。
37 +
38 +(% class="wikigeneratedid" %)
39 +~-~-跟踪
40 +
41 +(% class="wikigeneratedid" %)
42 +【chinyee】：1.在异常账单查看账单号：20191108223442847083 该账单为正常账单，但充电11分钟电量巨大，平台账单也不正常。
43 +
44 +(% class="wikigeneratedid" %)
45 + 2.在数据库查看心跳，显示该账单号充电电量为384.07疑似不正常，而且一分钟充了42度电。
46 +
47 +(% class="wikigeneratedid" %)
48 + 3.导出11.8的湛江市麻章站的充电日报表，发现充电账单最高充电效率为3981%，高于100%有61张账单。
49 +[[image:1573437613512-748.png||height="262" width="655"]]
50 +
51 +(% class="wikigeneratedid" %)
52 +[[image:1573437802169-526.png||height="241" width="483"]]
53 +
54 +【令技术】：这个桩的 “20191108223442847083”充电问题， 是因为该桩在本次充电前上传的电表总读数为：0， 充电结束后电表总读数为：120494 ， 所以平台估算的电量是 ：120494。
55 +
56 +还是电表读数出现 0 的问题。
57 +
58 +【shi】：罗宾森老问题，你转给厂里他们知道，从去年到现在似乎一直没解决。罗宾森每个版本改了什么厂里也没给出信息，平台方也无法跟踪
59 +
60 +(% class="wikigeneratedid" %)
61 +~-~-解决:
62 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 +售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
64 +
65 += =
66 +
5 5  = jkr_case#13_20191107 =
6 6  
7 7  问题描述：吴小英 无法完全理解 离线白名单
... ... @@ -8,19 +8,24 @@
8 8  
9 9  (% class="wikigeneratedid" %)
10 10  ~-~-跟踪
11 -【shi】：1对1 语音会议 40分钟，答疑讲解细节，包括：
73 +【shi】：1对1 语音会议 50分钟，答疑讲解细节，包括：
12 12  1） 白名单配置的意义。
13 13  2）扫码充电
14 -3）个人密码充电。【客户完全不知道】
76 +3）个人密码充电。【客户居然完全不知道。 客户公司内部工作交接完全 没有效果，需要我方从头进行】
77 + 金凯瑞公众号-》充电密码
15 15  4）站点密码充电
16 16  
17 17  (% class="wikigeneratedid" %)
81 +[[http:~~/~~/mp.weixin.qq.com/s/tLrNri7z8GRW_aSgjmf4Rg>>http://mp.weixin.qq.com/s/tLrNri7z8GRW_aSgjmf4Rg]]
82 +基本的充电业务，工作交接时候都没给说明啊，这个很头痛，你主动和许总说要 刘工 或吴威威 给安排内部培训吧。否则工作推进太困难了
83 +
84 +
85 +(% class="wikigeneratedid" %)
18 18  ~-~-解决:
19 19  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 20  售后（跟单）工程师：施文俊
21 21  
22 -(% class="wikigeneratedid" %)
23 -= =
90 += =
24 24  
25 25  = jkr_case#12_20191105 =
26 26  
... ... @@ -46,9 +46,17 @@
46 46  3）查得 云浮站点 桩固件版本号：v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。
47 47  
48 48  
116 +**运营环境测试前提确认项：**
117 +
118 +1. 站点 “云浮新兴站” 是否已经应用了刷卡充电？如有，请提供刷卡卡号。
119 +1. 确认桩id  xxxxxxx 的桩固件版本已支持刷卡充电？【可当日提供，请确认桩必须已支持在线刷卡充电】
120 +
49 49  **运营环境功能测试计划：**
50 50  
51 51  1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作，令狐充支撑】
124 +1*. 充电卡账号配置：“首页/客户管理/会员管理/会员管理”中确认 现场充电卡号已绑定至 正确用户（含虚拟用户，如站点管理员）
125 +1*. 充电卡和站点授权配置：“首页/充电网络/充电站管理”中确认指定站点 操作栏“管理员”已授权指定管理指定虚拟账号。
126 +1*. 离线白名单配置：“首页/客户管理/离线充电管理”中确认现场充电卡号已绑定至对应站点和桩号。
52 52  1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】
53 53  1. 现场需要安排人员配合进行充电操作，包括：
54 54  1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】
... ... @@ -56,6 +56,20 @@
56 56  1*. 插回网线，恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作，金凯瑞检查账单，令狐充协助检查账单】
57 57  )))
58 58  
134 +【YD】：20191112 计划分两步：1 先连线刷卡充电正常。2 离线白名单测试。
135 +
136 +桩号 44532100040000200006 44532100040000200007 44532100040000200008
137 +
138 +卡号 0010000000000014 0010000000000015 0010000000000016 0010000000000017 0010000000000018
139 +
140 +【YD】：20191113 B2B充电模式的模式一场景
141 +
142 +“首页/系统管理/运维管理/日志查询 ”查询“44532100040000200006 auth”关键字没有搜索到日志，意味着平台未收到刷卡请求。
143 +
144 +搜索“44532100040000200006”有结果最近的日志为凌晨4点多。
145 +
146 +确认密码充电可以正常使用，因此是桩端的配置问题。
147 +
59 59  = jkr_case#11_20191102 =
60 60  
61 61  金凯瑞旧系统充电平台
... ... @@ -103,7 +103,7 @@
103 103  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
104 104  售后（跟单）工程师：施文俊
105 105  
106 -= =
195 += =
107 107  
108 108  = jkr_case#9_20191031 =
109 109  
... ... @@ -244,7 +244,7 @@
244 244  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
245 245  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
246 246  
247 -= =
336 += =
248 248  
249 249  = jkr_case#4_20191016 =
250 250  
... ... @@ -267,7 +267,7 @@
267 267  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
268 268  售后（跟单）工程师：何倩怡
269 269  
270 -= =
359 += =
271 271  
272 272  = jkr_case#3_20191015 =
273 273  
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