文档更改金凯瑞

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Content
... ... @@ -2,117 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#12_20191105 =
6 -
7 -问题描述：关于离线刷卡充电场景落地计划
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【shi】：
11 -
12 -(% class="box infomessage" %)
13 -(((
14 -**功能简介：**
15 -
16 -* 场景：解决短时间内 现场网络故障，桩无法连线情况下应急充电。
17 -* 支持刷卡、密码充电，需提前在平台进行配置。
18 -* 提示：此功能是对紧急离线场景的容灾处理，不建议作为常态使用。
19 -* 离线充电账单上限50条。（罗宾森桩的限制）
20 -* 此离线功能，目前版本仅适用于站点一卡通刷公交充电，不适用个人扫码充电。
21 -* 仅新版系统支持。
22 -
23 -**背景：**
24 -1）云浮是新版系统，在平台端配置白名单后可支持。
25 -2）桩固件需要支持离线白名单充电。
26 -3）查得 云浮站点 桩固件版本号：v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。
27 -
28 -
29 -**运营环境功能测试计划：**
30 -
31 -1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作，令狐充支撑】
32 -1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】
33 -1. 现场需要安排人员配合进行充电操作，包括：
34 -1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】
35 -1*. 拔出桩网线模拟离线状态充电。【现场人员操作】
36 -1*. 插回网线，恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作，金凯瑞检查账单，令狐充协助检查账单】
37 -)))
38 -
39 -= jkr_case#11_20191102 =
40 -
41 -金凯瑞旧系统充电平台
42 -日期：2019-11-02
43 -桩站名称：佛山市南海千灯湖站点
44 -
45 -充电桩号： 44060500040000200002
46 -充电枪号：2号枪
47 -\\现场网络连接状态：2号机网络一时正常一
48 - 时不正常
49 -异常状态：桩显示充电已结束（余额不足停止！）
50 -问题描述：我已在充电平台查看余额是有99999元，在手机监控看了2#机是一下离线一下待机中，1#机的1号枪正在充电，但是2号枪也有时候会变成离线状态
51 -
52 -~-~-跟踪
53 -【shi】：电桩初步判断现场网络不稳定，判断依据见下：
54 -
55 -(% class="box infomessage" %)
56 -(((
57 -**前提条件：**
58 -1、前日联调后现场无新增电桩。
59 -2、前日联调后现场无修改电桩配置。
60 -3、前日联调 截止 离线出现前 电桩连线稳定，今日才出现频繁离线。
61 -\\**查询步骤：**
62 -1、进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”，搜索 44060500040000200002
63 -2、结果显示近期频繁离线和连线，见下图
64 -[[image:1572675712330-565.png]]
65 -)))
66 -
67 -~-~-解决:
68 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 -售后（跟单）工程师：施文俊
70 -
71 -= jkr_case#10_20191031 =
72 -
73 -鉴于多次出现18点以后非工作时间场站联调，充电失败，导致多方困扰。
74 -
75 -(% class="wikigeneratedid" %)
76 -**关于新站上线建议：**
77 -1、提前报备平台，可参见附件《令狐充-微信充电系统落地清单.doc》
78 -2、提前完成新站点  在 平台端的各项 配置，包括：桩id、站、虚拟账号、充值、授权关系、电价。
79 -3、厂家设备售后人员提早做好计划， 在白天工作时间 尽早 投入工作，处理现场问题。
80 -
81 -(% class="wikigeneratedid" %)
82 -~-~-解决:
83 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
84 -售后（跟单）工程师：施文俊
85 -
86 -= =
87 -
88 -= jkr_case#9_20191031 =
89 -
90 -(% class="wikigeneratedid" %)
91 -金凯瑞旧系统充电平台
92 -日期：2019-10-31
93 -桩站名称：佛山市南海千灯湖站点
94 -手机号：
95 -订单号： 
96 -充电桩号：44060500040000200001     44060500040000200002
97 -充电枪号：
98 - 现场网络连接状态：正常
99 - 异常状态：输入密码不能充电
100 -问题描述：已连上桩平台网，在试机中输入密码无法输入，显示密码错误
101 -
102 -(% class="wikigeneratedid" %)
103 -~-~-跟踪
104 -
105 -【令】：虚拟账号站点管理员 建号后 需要充值（见下图）。另外，注意： 此账号一般用于公交等B2B场景充电。
106 -
107 -(% class="wikigeneratedid" %)
108 -[[image:1572516017728-533.png]]
109 -
110 -(% class="wikigeneratedid" %)
111 -~-~-解决:
112 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
113 -售后（跟单）工程师：施文俊
114 -
115 -
116 116  = jkr_case#9_20191030 =
117 117  
118 118  问题描述：导入的车牌号一共有1496条，但平台显示只有900条，后来客户把文件删除了，但在车牌管理还是可以看到数据。
... ... @@ -224,7 +224,7 @@
224 224  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
225 225  售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
226 226  
227 -= =
116 += =
228 228  
229 229  = jkr_case#4_20191016 =
230 230  
... ... @@ -247,7 +247,7 @@
247 247  状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置 
248 248  售后（跟单）工程师：何倩怡
249 249  
250 -= =
139 += =
251 251  
252 252  = jkr_case#3_20191015 =
253 253  
1572516017728-533.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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