文档更改金凯瑞

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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... ... @@ -2,6 +2,72 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += jkr_case#14_20191111 =
6 +
7 +金凯瑞旧系统平台
8 +日期：2019-11-08
9 +桩站名称：湛江市公共交通集团有限公司麻章公交站充电站
10 +手机号：
11 +订单号：20191108151037234655 20191108152625944321 20191108154254247111 20191108161639809431 20191108165620564584 20191108171419612638 20191108183142510610 20191108192458023785 20191108195948401005 20191108220324064610 20191108223442847083 20191108225639138003
12 +充电桩号：
13 +充电枪号： 
14 +开始充电时间：2019-11-08
15 +结束时间：
16 +现场网络连接状态：正常 
17 +异常状态：在充电日报表记录里电量、金额、效率和充电时间不符
18 +问题描述：在2019年11月08号充电日报表记录的电量、金额、效率、充电时间都不符，湛江市麻章站特别是有很多条记录的充电效率都高达3958.58%了，最低的效率是1.59%而充电时间是12分了。
19 +
20 +【客】：账单号20191108223442847083的桩号44081100040000200020固件版本没变化，八号出现此问题，但5号也有发现充电效率为370.29%。7月份效率都挺高，电量有点偏差。
21 +
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +(% class="wikigeneratedid" %)
26 +【chinyee】：1.在异常账单查看账单号：20191108223442847083 该账单为正常账单，但充电11分钟电量巨大，平台账单也不正常。
27 +
28 +(% class="wikigeneratedid" %)
29 + 2.在数据库查看心跳，显示该账单号充电电量为384.07疑似不正常，而且一分钟充了42度电。
30 +
31 +(% class="wikigeneratedid" %)
32 + 3.导出11.8的湛江市麻章站的充电日报表，发现充电账单最高充电效率为3981%，高于100%有61张账单。
33 +[[image:1573437613512-748.png||height="262" width="655"]]
34 +
35 +(% class="wikigeneratedid" %)
36 +[[image:1573437802169-526.png||height="241" width="483"]]
37 +
38 +
39 +(% class="wikigeneratedid" %)
40 +~-~-解决:
41 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 +售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊  YD
43 +
44 += =
45 +
46 += jkr_case#13_20191107 =
47 +
48 +问题描述：吴小英 无法完全理解 离线白名单
49 +
50 +(% class="wikigeneratedid" %)
51 +~-~-跟踪
52 +【shi】：1对1 语音会议 50分钟，答疑讲解细节，包括：
53 +1） 白名单配置的意义。
54 +2）扫码充电
55 +3）个人密码充电。【客户居然完全不知道。 客户公司内部工作交接完全 没有效果，需要我方从头进行】
56 + 金凯瑞公众号-》充电密码
57 +4）站点密码充电
58 +
59 +(% class="wikigeneratedid" %)
60 +[[http:~~/~~/mp.weixin.qq.com/s/tLrNri7z8GRW_aSgjmf4Rg>>http://mp.weixin.qq.com/s/tLrNri7z8GRW_aSgjmf4Rg]]
61 +基本的充电业务，工作交接时候都没给说明啊，这个很头痛，你主动和许总说要 刘工 或吴威威 给安排内部培训吧。否则工作推进太困难了
62 +
63 +
64 +(% class="wikigeneratedid" %)
65 +~-~-解决:
66 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 +售后（跟单）工程师：施文俊
68 +
69 += =
70 +
5 5  = jkr_case#12_20191105 =
6 6  
7 7  问题描述：关于离线刷卡充电场景落地计划
... ... @@ -17,9 +17,9 @@
17 17  * 支持刷卡、密码充电，需提前在平台进行配置。
18 18  * 提示：此功能是对紧急离线场景的容灾处理，不建议作为常态使用。
19 19  * 离线充电账单上限50条。（罗宾森桩的限制）
86 +* 此离线功能，目前版本仅适用于站点一卡通刷公交充电，不适用个人扫码充电。
20 20  * 仅新版系统支持。
21 21  
22 -
23 23  **背景：**
24 24  1）云浮是新版系统，在平台端配置白名单后可支持。
25 25  2）桩固件需要支持离线白名单充电。
... ... @@ -36,8 +36,6 @@
36 36  1*. 插回网线，恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作，金凯瑞检查账单，令狐充协助检查账单】
37 37  )))
38 38  
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40 -
41 41  = jkr_case#11_20191102 =
42 42  
43 43  金凯瑞旧系统充电平台
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