文档更改金凯瑞

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,119 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= jkr_case#12_20191105 =
6 -
7 -问题描述：关于离线刷卡充电场景落地计划
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -【shi】：
11 -
12 -(% class="box infomessage" %)
13 -(((
14 -**功能简介：**
15 -
16 -* 场景：解决短时间内 现场网络故障，桩无法连线情况下应急充电。
17 -* 支持刷卡、密码充电，需提前在平台进行配置。
18 -* 提示：此功能是对紧急离线场景的容灾处理，不建议作为常态使用。
19 -* 离线充电账单上限50条。（罗宾森桩的限制）
20 -* 仅新版系统支持。
21 -
22 -
23 -**背景：**
24 -1）云浮是新版系统，在平台端配置白名单后可支持。
25 -2）桩固件需要支持离线白名单充电。
26 -3）查得 云浮站点 桩固件版本号：v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。
27 -
28 -
29 -**运营环境功能测试计划：**
30 -
31 -1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作，令狐充支撑】
32 -1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】
33 -1. 现场需要安排人员配合进行充电操作，包括：
34 -1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】
35 -1*. 拔出桩网线模拟离线状态充电。【现场人员操作】
36 -1*. 插回网线，恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作，金凯瑞检查账单，令狐充协助检查账单】
37 -)))
38 -
39 -
40 -
41 -= jkr_case#11_20191102 =
42 -
43 -金凯瑞旧系统充电平台
44 -日期：2019-11-02
45 -桩站名称：佛山市南海千灯湖站点
46 -
47 -充电桩号： 44060500040000200002
48 -充电枪号：2号枪
49 -\\现场网络连接状态：2号机网络一时正常一
50 - 时不正常
51 -异常状态：桩显示充电已结束（余额不足停止！）
52 -问题描述：我已在充电平台查看余额是有99999元，在手机监控看了2#机是一下离线一下待机中，1#机的1号枪正在充电，但是2号枪也有时候会变成离线状态
53 -
54 -~-~-跟踪
55 -【shi】：电桩初步判断现场网络不稳定，判断依据见下：
56 -
57 -(% class="box infomessage" %)
58 -(((
59 -**前提条件：**
60 -1、前日联调后现场无新增电桩。
61 -2、前日联调后现场无修改电桩配置。
62 -3、前日联调 截止 离线出现前 电桩连线稳定，今日才出现频繁离线。
63 -\\**查询步骤：**
64 -1、进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”，搜索 44060500040000200002
65 -2、结果显示近期频繁离线和连线，见下图
66 -[[image:1572675712330-565.png]]
67 -)))
68 -
69 -~-~-解决:
70 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 -售后（跟单）工程师：施文俊
72 -
73 -= jkr_case#10_20191031 =
74 -
75 -鉴于多次出现18点以后非工作时间场站联调，充电失败，导致多方困扰。
76 -
77 77  (% class="wikigeneratedid" %)
78 -**关于新站上线建议：**
79 -1、提前报备平台，可参见附件《令狐充-微信充电系统落地清单.doc》
80 -2、提前完成新站点  在 平台端的各项 配置，包括：桩id、站、虚拟账号、充值、授权关系、电价。
81 -3、厂家设备售后人员提早做好计划， 在白天工作时间 尽早 投入工作，处理现场问题。
82 -
83 -(% class="wikigeneratedid" %)
84 -~-~-解决:
85 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 -售后（跟单）工程师：施文俊
87 -
88 -= =
89 -
90 -= jkr_case#9_20191031 =
91 -
92 -(% class="wikigeneratedid" %)
93 -金凯瑞旧系统充电平台
94 -日期：2019-10-31
95 -桩站名称：佛山市南海千灯湖站点
96 -手机号：
97 -订单号： 
98 -充电桩号：44060500040000200001     44060500040000200002
99 -充电枪号：
100 - 现场网络连接状态：正常
101 - 异常状态：输入密码不能充电
102 -问题描述：已连上桩平台网，在试机中输入密码无法输入，显示密码错误
103 -
104 -(% class="wikigeneratedid" %)
105 -~-~-跟踪
106 -
107 -【令】：虚拟账号站点管理员 建号后 需要充值（见下图）。另外，注意： 此账号一般用于公交等B2B场景充电。
108 -
109 -(% class="wikigeneratedid" %)
110 -[[image:1572516017728-533.png]]
111 -
112 -(% class="wikigeneratedid" %)
113 -~-~-解决:
114 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
115 -售后（跟单）工程师：施文俊
116 -
117 -
118 118  = jkr_case#9_20191030 =
119 119  
120 120  问题描述：导入的车牌号一共有1496条，但平台显示只有900条，后来客户把文件删除了，但在车牌管理还是可以看到数据。
... ... @@ -131,12 +131,12 @@
131 131  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
132 132  售后（跟单）工程师：何倩怡
133 133  
134 -
22 +(% class="wikigeneratedid" %)
135 135  = jkr_case#8_20191030 =
136 136  
137 137  问题描述：导入车牌号和车架号，点了解析数据导入系统一直反应处理中，一个上午都是这样
138 138  
139 -[[image:1572426923073-859.png||height="255" width="562"]]
27 +[[image:file:///C:\Users\hoocy\AppData\Roaming\Tencent\Users\329324182\QQ\WinTemp\RichOle\2M(7YJQ8RJHIVF$9E[9PDDP.png]][[image:1572426923073-859.png||height="255" width="562"]]
140 140  
141 141  ~-~-跟踪
142 142  
... ... @@ -165,6 +165,7 @@
165 165  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
166 166  售后（跟单）工程师：何倩怡
167 167  
56 += =
168 168  
169 169  = jkr_case#6_20191018 =
170 170  
1572516013354-812.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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