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...	...	@@ -2,6 +2,72 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= jkr_case#12_20191105 =
	6	+
	7	+问题描述：关于离线刷卡充电场景落地计划
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【shi】：
	11	+
	12	+(% class="box infomessage" %)
	13	+(((
	14	+**功能简介：**
	15	+
	16	+* 场景：解决短时间内 现场网络故障，桩无法连线情况下应急充电。
	17	+* 支持刷卡、密码充电，需提前在平台进行配置。
	18	+* 提示：此功能是对紧急离线场景的容灾处理，不建议作为常态使用。
	19	+* 离线充电账单上限50条。（罗宾森桩的限制）
	20	+* 此离线功能，目前版本仅适用于站点一卡通刷公交充电，不适用个人扫码充电。
	21	+* 仅新版系统支持。
	22	+
	23	+**背景：**
	24	+1）云浮是新版系统，在平台端配置白名单后可支持。
	25	+2）桩固件需要支持离线白名单充电。
	26	+3）查得 云浮站点 桩固件版本号：v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。
	27	+
	28	+
	29	+**运营环境功能测试计划：**
	30	+
	31	+1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作，令狐充支撑】
	32	+1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】
	33	+1. 现场需要安排人员配合进行充电操作，包括：
	34	+1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】
	35	+1*. 拔出桩网线模拟离线状态充电。【现场人员操作】
	36	+1*. 插回网线，恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作，金凯瑞检查账单，令狐充协助检查账单】
	37	+)))
	38	+
	39	+= jkr_case#11_20191102 =
	40	+
	41	+金凯瑞旧系统充电平台
	42	+日期：2019-11-02
	43	+桩站名称：佛山市南海千灯湖站点
	44	+
	45	+充电桩号： 44060500040000200002
	46	+充电枪号：2号枪
	47	+\\现场网络连接状态：2号机网络一时正常一
	48	+ 时不正常
	49	+异常状态：桩显示充电已结束（余额不足停止！）
	50	+问题描述：我已在充电平台查看余额是有99999元，在手机监控看了2#机是一下离线一下待机中，1#机的1号枪正在充电，但是2号枪也有时候会变成离线状态
	51	+
	52	+~-~-跟踪
	53	+【shi】：电桩初步判断现场网络不稳定，判断依据见下：
	54	+
	55	+(% class="box infomessage" %)
	56	+(((
	57	+**前提条件：**
	58	+1、前日联调后现场无新增电桩。
	59	+2、前日联调后现场无修改电桩配置。
	60	+3、前日联调 截止 离线出现前 电桩连线稳定，今日才出现频繁离线。
	61	+\\**查询步骤：**
	62	+1、进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”，搜索 44060500040000200002
	63	+2、结果显示近期频繁离线和连线，见下图
	64	+[[image:1572675712330-565.png]]
	65	+)))
	66	+
	67	+~-~-解决:
	68	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	69	+售后（跟单）工程师：施文俊
	70	+
5	5	= jkr_case#10_20191031 =
6	6
7	7	鉴于多次出现18点以后非工作时间场站联调，充电失败，导致多方困扰。
...	...	@@ -13,8 +13,12 @@
13	13	3、厂家设备售后人员提早做好计划， 在白天工作时间 尽早 投入工作，处理现场问题。
14	14
15	15	(% class="wikigeneratedid" %)
16		-= =
	82	+~-~-解决:
	83	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	84	+售后（跟单）工程师：施文俊
17	17
	86	+= =
	87	+
18	18	= jkr_case#9_20191031 =
19	19
20	20	(% class="wikigeneratedid" %)
...	...	@@ -154,7 +154,7 @@
154	154	状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
155	155	售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
156	156
157		-= =
	227	+= =
158	158
159	159	= jkr_case#4_20191016 =
160	160
...	...	@@ -177,7 +177,7 @@
177	177	状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置
178	178	售后（跟单）工程师：何倩怡
179	179
180		-= =
	250	+= =
181	181
182	182	= jkr_case#3_20191015 =
183	183