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...	...	@@ -2,6 +2,40 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= jkr_case#11_20191102 =
	7	+
	8	+金凯瑞旧系统充电平台
	9	+日期：2019-11-02
	10	+桩站名称：佛山市南海千灯湖站点
	11	+
	12	+充电桩号： 44060500040000200002
	13	+充电枪号：2号枪
	14	+
	15	+现场网络连接状态：2号机网络一时正常一
	16	+ 时不正常
	17	+异常状态：桩显示充电已结束（余额不足停止！）
	18	+问题描述：我已在充电平台查看余额是有99999元，在手机监控看了2#机是一下离线一下待机中，1#机的1号枪正在充电，但是2号枪也有时候会变成离线状态
	19	+
	20	+~-~-跟踪
	21	+【shi】：电桩初步判断现场网络不稳定，判断依据见下：
	22	+
	23	+(% class="box infomessage" %)
	24	+(((
	25	+**前提条件：**
	26	+1、前日联调后现场无新增电桩。
	27	+2、前日联调后现场无修改电桩配置。
	28	+3、前日联调 截止 离线出现前 电桩连线稳定，今日才出现频繁离线。
	29	+\\**查询步骤：**
	30	+1、进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”，搜索 44060500040000200002
	31	+2、结果显示近期频繁离线和连线，见下图
	32	+[[image:1572675712330-565.png]]
	33	+)))
	34	+
	35	+~-~-解决:
	36	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	37	+售后（跟单）工程师：施文俊
	38	+
5	5	= jkr_case#10_20191031 =
6	6
7	7	鉴于多次出现18点以后非工作时间场站联调，充电失败，导致多方困扰。
...	...	@@ -13,6 +13,10 @@
13	13	3、厂家设备售后人员提早做好计划， 在白天工作时间 尽早 投入工作，处理现场问题。
14	14
15	15	(% class="wikigeneratedid" %)
	50	+~-~-解决:
	51	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	52	+售后（跟单）工程师：施文俊
	53	+
16	16	= =
17	17
18	18	= jkr_case#9_20191031 =