文档更改金凯瑞

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Content
... ... @@ -2,6 +2,74 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += jkr_case#12_20191105 =
6 +
7 +问题描述：关于离线刷卡充电场景落地计划
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +【shi】：
11 +
12 +(% class="box infomessage" %)
13 +(((
14 +**功能简介：**
15 +
16 +* 场景：解决短时间内 现场网络故障，桩无法连线情况下应急充电。
17 +* 支持刷卡、密码充电，需提前在平台进行配置。
18 +* 提示：此功能是对紧急离线场景的容灾处理，不建议作为常态使用。
19 +* 离线充电账单上限50条。（罗宾森桩的限制）
20 +* 仅新版系统支持。
21 +
22 +
23 +**背景：**
24 +1）云浮是新版系统，在平台端配置白名单后可支持。
25 +2）桩固件需要支持离线白名单充电。
26 +3）查得 云浮站点 桩固件版本号：v54.96。 与罗宾森厂家研发确认 此版本已支持。
27 +
28 +
29 +**运营环境功能测试计划：**
30 +
31 +1. 平台端完成白名单配置。【金凯瑞操作，令狐充支撑】
32 +1. 现场安排至少1个电桩 准备 进行白名单功能测试。【金凯瑞操作】
33 +1. 现场需要安排人员配合进行充电操作，包括：
34 +1*. 提供密码、充电卡给现场人员。【金凯瑞操作】
35 +1*. 拔出桩网线模拟离线状态充电。【现场人员操作】
36 +1*. 插回网线，恢复连线后验证账单是否正常上送平台。【现场人员操作，金凯瑞检查账单，令狐充协助检查账单】
37 +)))
38 +
39 +
40 +
41 += jkr_case#11_20191102 =
42 +
43 +金凯瑞旧系统充电平台
44 +日期：2019-11-02
45 +桩站名称：佛山市南海千灯湖站点
46 +
47 +充电桩号： 44060500040000200002
48 +充电枪号：2号枪
49 +\\现场网络连接状态：2号机网络一时正常一
50 + 时不正常
51 +异常状态：桩显示充电已结束（余额不足停止！）
52 +问题描述：我已在充电平台查看余额是有99999元，在手机监控看了2#机是一下离线一下待机中，1#机的1号枪正在充电，但是2号枪也有时候会变成离线状态
53 +
54 +~-~-跟踪
55 +【shi】：电桩初步判断现场网络不稳定，判断依据见下：
56 +
57 +(% class="box infomessage" %)
58 +(((
59 +**前提条件：**
60 +1、前日联调后现场无新增电桩。
61 +2、前日联调后现场无修改电桩配置。
62 +3、前日联调 截止 离线出现前 电桩连线稳定，今日才出现频繁离线。
63 +\\**查询步骤：**
64 +1、进入“首页/系统管理/运维管理/故障记录”，搜索 44060500040000200002
65 +2、结果显示近期频繁离线和连线，见下图
66 +[[image:1572675712330-565.png]]
67 +)))
68 +
69 +~-~-解决:
70 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 +售后（跟单）工程师：施文俊
72 +
5 5  = jkr_case#10_20191031 =
6 6  
7 7  鉴于多次出现18点以后非工作时间场站联调，充电失败，导致多方困扰。
... ... @@ -13,6 +13,10 @@
13 13  3、厂家设备售后人员提早做好计划， 在白天工作时间 尽早 投入工作，处理现场问题。
14 14  
15 15  (% class="wikigeneratedid" %)
84 +~-~-解决:
85 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 +售后（跟单）工程师：施文俊
87 +
16 16  = =
17 17  
18 18  = jkr_case#9_20191031 =
1572675712330-565.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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