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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

...	...	@@ -2,7 +2,96 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= jkr_case#6_20191018 =
5	5
	7	+
	8	+问题描述：“广东省|汕尾市”离线的20台是要停用的机，剩下工作中和待机的不能停用，设置了一台机器停用，系统就默认了所有机器都停用了
	9	+~-~-跟踪
	10	+【YD】：提供下哪个站点，哪些桩需停用。要账号，试下操作记录下期间问题
	11	+【客户】：广东省汕尾站点 不能停用的桩号：
	12	+ 44150200040000200005
	13	+ 44150200040000200015
	14	+ 44150200040000200018
	15	+ 44150200040000200016
	16	+ 44150200040000200017
	17	+ 剩下 的20台离线的都要停用
	18	+ 账号：jkrxny,密码：jkr123!@#
	19	+ http:~/~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2/login.html
	20	+【YD】：根据客户的问题描述如果操作重现问题可能会对正在使用的桩产生影响，影响到客户的正常工作。
	21	+ 与客户沟通协调，客户表示无法协调提供站点操作重新问题，以现有的问题描述转研发排查处理。
	22	+【john】：没有查到相关操作记录，另外离线桩无法停用，因为接收不到停用命令
	23	+【shi】：与客户沟通在15：30分进行操作重现问题并让研发监控跟踪。
	24	+【客户】：我试了还是不行。
	25	+【john】：这个桩本身是离线的，无法远程操作，远程操作的前提是桩在线。离线就无法操作了
	26	+【客户】：客户那边桩都拆了，怎么在线
	27	+【YD】：是打算把这些离线桩删除？还是想在界面上隐藏这些离线桩？
	28	+【客户】：保留桩号，暂时限制客户使用
	29	+
	30	+ 现在就是需要进行一个站点准确到控制一个桩限制使用(停用)。
	31	+
	32	+补充：上面一行是客户的实际需要，由于可能涉及新功能需求 施工已要求客户进行需求汇总，后续是施工与客户沟通由于聊天内容过多所以没有记录在此。
	33	+~-~-解决:
	34	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	35	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	36	+
	37	+= jkr_case#5_20191016 =
	38	+
	39	+问题描述：客户反映西区临时站点的充电记录和充电日报表数据导出后数据不一致
	40	+
	41	+~-~-跟踪
	42	+【令】：转研发跟进
	43	+~-~-解决:
	44	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
	45	+售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
	46	+
	47	+= =
	48	+
	49	+= jkr_case#4_20191016 =
	50	+
	51	+日期：2019.10.16
	52	+
	53	+桩站名称：
	54	+手机号：
	55	+订单号：20191016093254891846/20191016092523366042/20191016092502917814
	56	+充电桩号：
	57	+充电枪号：
	58	+开始充电时间：
	59	+现场网络连接状态：
	60	+近期故障状态：
	61	+问题描述：平台系统充电记录没有显示结束时间/充电状态/场站。
	62	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	63	+
	64	+~-~-跟踪
	65	+【令】：转研发跟进
	66	+~-~-解决:
	67	+状态（☑表示选定 ）： ☑  已解决 | 处理中 | 暂搁置
	68	+售后（跟单）工程师：何倩怡
	69	+
	70	+= =
	71	+
	72	+= jkr_case#3_20191015 =
	73	+
	74	+问题描述：之前我9月份跟客户对账7月份桩在线天数统计表时发现当时9月6日导出的报表是每桩20天在线率，为什么今天上面金凯瑞里再导出那统计表又变了每天桩在线天数31天。 金凯瑞系统揭阳人民政府这个站点。
	75	+
	76	+~-~-跟踪
	77	+【令】：转研发跟进
	78	+~-~-解决:
	79	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	80	+售后（跟单）工程师：施文俊
	81	+
	82	+= jkr_case#2_20191008 =
	83	+
	84	+问题描述：要求提供mc2.0后台试用
	85	+
	86	+~-~-跟踪
	87	+
	88	+【shi】：配置账号、权限，提供ubidy测试环境后台给客户试用。
	89	+
	90	+~-~-解决:
	91	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	92	+售后（跟单）工程师：施文俊
	93	+
	94	+
6	6	= jkr_case#1_20190918 =
7	7
8	8	~-~--工单