金凯瑞_1 - 令狐充

1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Contents"}}
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6	= jkr_case#48_20200409 =
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8	问题描述：桩号：4452020004000018
9	交流桩
10	充电充了7小时24分13秒怎么没有充电量呢
11	帮查一下是什么问题
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13	账单号:20210406000601504735
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16	~-~-跟踪
17	启动充电后，发生枪断开的情况，后台发起结束充电。
18	所以平台账单的结束时间“2021-04-06 00:07:36”，但充电桩在“2021-04-06 07:31:36”上传了一个0账单，所以2边的充电时长，结束时间是不一样的。
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20	但整个过程中电表没有变化，应该没有充上电。
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24	~-~-解决:
25	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
26	售后（跟单）工程师： chinyee
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29	= jkr_case#47_20200812 =
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31	问题描述：就是湛江霞山这个站点相差了109度电是怎么回事？（一个是整日报表，一个是充电报表）
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36	~-~-跟踪
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38	充电记录和报表电量相差了88.23度电，相差的部分就来自于这几张账单的时间，报表要选择2098年1月1号才有显示这几条账单。
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40	[[image:1597213935810-207.png\|\|height="104" width="892"]]
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42	~-~-解决:
43	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
44	售后（跟单）工程师： chinyee YD
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47	= jkr_case#46_20200811 =
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49	问题描述：怎么这两个表的充电电量不一致的呢（一个是整日报表，一个是充电报表）
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51	[[image:1597195682169-816.png\|\|height="157" width="544"]]
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53	[[image:1597195692986-369.png\|\|height="240" width="538"]]
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56	~-~-跟踪
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58	1、报表上统计的数据都是充电完成的数据，充电记录导出来的数据包含了多种状态的，所以充电记录里的状态要选择充电完成的；
59	2、充电记录中状态为服务取消的有9条记录，充电电量合计4.1度电，这4.1度电是无效的，实际上没有充上电，因为这些账单没有启动充电，电量是平台估算的，是不准的。
60	3、所以报表上就是少了这9条记录，电量不一致也是因为这个原因。
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62	~-~-解决:
63	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
64	售后（跟单）工程师： chinyee
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67	= jkr_case#45_202007006 =
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69	问题描述：怎么现在平台进入这些功能怎么慢的
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71	[[image:1594007192085-578.png\|\|height="308" width="623"]]
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73	~-~-跟踪
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75	这个跟故障账单的数量无关，跟总账单数量有关。我们看看优化一下
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77	~-~-解决:
78	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
79	售后（跟单）工程师： chinyee YD