Wiki源代码莆田云创

Version 8.1 by chinyee he on 2019/11/04 11:23

1.1	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
2.1	5	= ptyc_case#4_20191101 =
1.2	6
2.1	7	日期：2019.10.31
	8	城市：莆田
	9	运营商：云创
	10	桩站名称：绶溪公园三亭对面停车场
	11	手机号：15880317877
	12	订单号： 20191031194004683906
	13	充电桩号： 3503030005000024
	14	充电枪号：1
	15	开始充电时间： 2019-10-31 19:40:05
	16	充电结束时间： 2019-11-01 07:32:28
	17	充电时长：11小时52分23秒
	18	充电电量：296.55
	19	订单金额：211.14
	20	问题描述：交流慢充桩充电电量计量异常
	21	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	22	运营商初步排查结果：计量异常
	23
	24	~-~-跟踪
	25
4.1	26	[[image:1572587958281-820.png\|\|height="257" width="663"]]
	27
2.1	28	【令】：查看该账单心跳记录正常，充电完成当前电量为31.65。
4.1	29	【shi】：1）12小时不应该有接近300度电。2）平台账单中数据7931度电疑似错误
2.1	30
8.1	31	【chinyee】：账单号：20190522232852669128 桩号：3503030005000052 充电15小时电量接近150度电平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
	32
	33	[[image:1572837687556-912.png\|\|height="194" width="342"]]
	34
	35	账单号：20190521130150949154 桩号：3503030005000052 当前账单的电量与分时电量数据不符平台账单电量为2000度电。如下图：
	36
	37	[[image:1572837762414-236.png\|\|height="194" width="341"]]
	38
	39	账单号：20191025155959632201 桩号：3503030005000024 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
	40
	41	[[image:1572837809683-655.png\|\|height="197" width="345"]]
	42
2.1	43	~-~-解决:
	44	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	45	售后（跟单）工程师：CHINYEE YD 施文俊
2.1	46
	47
	48	= ptyc_case#3_20190919 =
	49
1.11	50	问题描述：盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
	51
	52	~-~-跟踪
	53
	54	【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供
	55	【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看是否协助。如不支持，我让客户直接找你
	56
	57	~-~-解决:
	58	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	59	售后（跟单）工程师：施文俊
	60
	61
	62
1.2	63	= ptyc_case#2_20191011 =
	64
	65	~-~--工单
	66	问题描述：平台端多余的2枪显示离线（如灵川充电站），需要纠正枪数据。
	67
	68	~-~--跟踪：
	69
	70	【令狐充】：需运营商核实现场情况，并删除不存在的枪，步骤见下：
	71
	72	(% class="box infomessage" %)
	73	(((
	74	1. 登录（新版） [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或（旧版） [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
	75	1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”，找到对应桩记录操作栏点编辑，弹出窗口找到充电枪接口，删除离线枪。
	76	1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。
	77	)))
	78
1.3	79	YD附加：2019-10-11 下午17：29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 \| 增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96
	80
1.6	81	2019-10-12 下午17：50 数据没变。
1.4	82
1.6	83	2019-10-14 下午17：20 前面总数不变，离线桩数据有所改变 // 改变前：//增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96 //改变后：//充电桩总数：77/充电枪总数：97
1.5	84
1.7	85	2019-10-15 下午16：58 与昨天一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 \| 增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97
1.6	86
1.7	87	2019-10-17 下午16：54 前面总数不变，离线桩数据有所改变 // 改变前：//增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97 //改变后：//充电桩总数：78/充电枪总数：98
1.6	88
1.8	89	2019-10-23 上午9：38 与上一条一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 \| 增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：78/充电枪总数：98
	90
1.9	91	2019-10-25 下午17：01 结果与上一条一样。
	92
1.10	93	2019-10-30 下午16：31 结果与上一条一样。
	94
1.3	95	~-~-解决
1.2	96	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	97	售后（跟单）工程师：施文俊
	98
1.1	99	= ptyc_case#1_20190917 =
	100
	101	~-~--工单
	102	问题描述：互联互通省网对接需要知道每把枪二维码对应字符串。
	103
	104	~-~--跟踪：
	105
	106	【令狐充】：二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】替换
1.2	107	~-~-解决:
	108	状态（√表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	109	售后（跟单）工程师：施文俊

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