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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = ptyc_case#8_20200310 =
6
7 问题描述: 2020-3-11 9:30 bo升级2.0计划
8
9 ~-~-跟踪
10
11 【概况】:
12 1、莆田云创bo1.0 中地图包含独立运营商:特来电、国网的站点显示(含站点图片)。bo2.0通过互联互通配置显示
13 2、升级2.0过程约持续2-3小时。
14 3、2020-3-10 将办公室交流桩转至莆田云创下,确保可以正常充电。【运营HYD:已将交流桩转至莆田云创】
15 4、升级后测试 基本充电功能,包括:
16 4.1)首次关注时弹出的拦截页是否正确。
17 4.2)扫码充电基本功能。(二维码见下图,对应url:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003)
18 4.3)检查微信支付功能。
19 5、配置&提供mc2.0 登录管理账号,以下列出几项优先级最高,必须配置的项。
20 5.1)配置正确的充值面额。
21 5.2)配置个人余额阀值(自动停止)。
22 6、如客户有MC2.0使用疑问,提供必要支撑。
23 [[image:1583900785575-679.png]]
24
25 **【计划过程和注意事项】:**
26
27 **主要分2部分:第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。
28 第一部分:**
29 bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a
30
31 1. 更更新数据库
32 2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据
33 3. boss的access_token表加⼀一下配置数据
34 4 导入sys_setting
35 5 update sys_setting
36 6 云浮汽运 javris配 营业执照:195771912
37 7 微信底部菜单更新。
38 8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤:(((
39 1)登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/
40 2)(可选,如已配置可忽略)依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
41 3)在微信支付平台配置支付授权目录:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/newui/
42 )))
43
44 #bo2 和bo1差异 sql
45 create
46 CREATE TABLE `access_token` (
47 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
48 `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
49 `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
50 `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip,多个ip用,隔开',
51 `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端, 1-超级客户端',
52 PRIMARY KEY (`id`)
53 ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
54
55 CREATE TABLE `coupon` (
56 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
57 `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名',
58 `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠',
59 `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分',
60 `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分',
61 `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量',
62 `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数',
63 `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数',
64 `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|',
65 `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|',
66 `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
67 `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
68 `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间',
69 `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间',
70 `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效,2-特定时间段有效',
71 `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数',
72 `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间',
73 `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间',
74 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架',
75 `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息',
76 `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
77 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
78 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
79 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
80 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
81 PRIMARY KEY (`id`)
82 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8;
83
84 CREATE TABLE `member_coupon` (
85 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
86 `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id',
87 `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
88 `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分',
89 `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
90 `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
91 `validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间',
92 `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间',
93 `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号',
94 `mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号',
95 `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间',
96 `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间',
97 `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
98 PRIMARY KEY (`id`),
99 KEY `couponId` (`couponId`),
100 KEY `memberId` (`memberId`),
101 KEY `billingId` (`billingId`)
102 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8;
103
104 CREATE TABLE `refund_apply` (
105 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
106 `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
107 `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额,分',
108 `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费, 分',
109 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过',
110 `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败',
111 `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
112 `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额',
113 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
114 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
115 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
116 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
117 PRIMARY KEY (`id`),
118 KEY `memberId` (`memberId`)
119 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请';
120
121 CREATE TABLE `refund_audit` (
122 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
123 `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID',
124 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过',
125 `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
126 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
127 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
128 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
129 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
130 PRIMARY KEY (`id`),
131 KEY `refundId` (`refundId`)
132 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史';
133
134 CREATE TABLE `refund_record` (
135 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
136 `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id',
137 `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID',
138 `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId',
139 `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号',
140 `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串',
141 `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名',
142 `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256',
143 `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号',
144 `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION',
145 `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号',
146 `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额',
147 `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额',
148 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销',
149 `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果,不表示退款成功',
150 `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码',
151 `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述',
152 `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号',
153 `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额',
154 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
155 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
156 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
157 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
158 PRIMARY KEY (`id`),
159 KEY `raId` (`raId`),
160 KEY `memberId` (`memberId`)
161 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录';
162
163 CREATE TABLE `member_flag` (
164 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
165 `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称',
166 `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签, 1-自定义标签',
167 `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件',
168 `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数',
169 `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线,1-在线',
170 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
171 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
172 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
173 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
174 `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记:0-未删除,1-已删除',
175 PRIMARY KEY (`id`)
176 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8;
177
178 CREATE TABLE `member_flag_rel` (
179 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
180 `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id',
181 `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id',
182 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
183 PRIMARY KEY (`id`),
184 KEY `memberId` (`memberId`),
185 KEY `flagId` (`flagId`)
186 ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
187
188 ---alter--
189 alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费,0-本方系统计费';
190 alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名';
191 alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式';
192
193 alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分';
194 alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费';
195
196 alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分';
197
198 #alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID';
199
200
201 alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id',
202 C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码'
203 );
204
205 alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额,分';
206
207 ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` );
208 \\**第二部分:**
209 继续更新近期bo2涉及的sql等。
210
211
212 (% class="box" %)
213 (((
214 【更新结果】:
215 1、错误1:充值报错
216 2、解决:补sql
217 alter table member_bill add column `C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额,分';
218 alter table member_bill add column `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额,分';
219 [[image:1583901884931-295.png]]
220 )))
221
222 ~-~-解决:
223 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
224 售后(跟单)工程师:施文俊
225
226 = ptyc_case#7_20200309 =
227
228 问题描述: bo升级2.0部分功能适应可行性
229
230 ~-~-跟踪
231
232 【背景】:
233 1、莆田云创bo1.0 中地图包含:特来电、国网的站点显示(含站点图片)
234 2、升级2.0 后 哪些可以保留。
235
236
237 ~-~-解决:
238 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
239 售后(跟单)工程师:施文俊
240
241 = ptyc_case#6_20191111 =
242
243 问题描述:处理完账单,客户手机端上会有反馈吗,账单列表会更改过来吗?帮忙看一下,系统上是改过来了,客户账单上好像没改过来
244
245 账单号:20191031194004683906
246
247 [[image:1573451582989-404.png||height="532" width="299"]]
248
249 [[image:1573451603433-913.png||height="35" width="564"]]
250
251 ~-~-跟踪
252
253
254 ~-~-解决:
255 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
256 售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊
257
258 = ptyc_case#5_20191105 =
259
260 问题描述:云创充电的界面 你们有单独的小程序吗?微信公众号要做跳转 显示不出来
261
262 ~-~-跟踪
263 【shi】:入口地址:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm
264 微信公众号的限制
265 [[image:1572921210690-978.png]]
266
267 = =
268
269 = ptyc_case#4_20191101 =
270
271 日期:2019.10.31
272 城市:莆田
273 运营商: 云创
274 桩站名称:绶溪公园三亭对面停车场
275 手机号:15880317877
276 订单号: 20191031194004683906
277 充电桩号: 3503030005000024
278 充电枪号:1
279 开始充电时间: 2019-10-31 19:40:05
280 充电结束时间: 2019-11-01 07:32:28
281 充电时长:11小时52分23秒
282 充电电量:296.55
283 订单金额:211.14
284 问题描述:交流慢充桩充电电量计量异常
285 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
286 运营商初步排查结果:计量异常
287
288 ~-~-跟踪
289
290 [[image:1572587958281-820.png||height="257" width="663"]]
291
292 【令】:查看该账单心跳记录正常,充电完成当前电量为31.65。
293 【shi】:1)12小时不应该有接近300度电。2)平台账单中数据7931度电 疑似错误
294
295 【chinyee】:账单号:20190522232852669128  桩号:3503030005000052 充电15小时电量接近150度电 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图:
296
297 [[image:1572837687556-912.png||height="194" width="342"]]
298
299 账单号:20190521130150949154  桩号:3503030005000052  当前账单的电量与分时电量数据不符 平台账单电量为2000度电。如下图:
300
301 [[image:1572837762414-236.png||height="194" width="341"]]
302
303 账单号:20191025155959632201  桩号:3503030005000024  平台账单电量与分时电量数据不符。如下图:
304
305 [[image:1572837809683-655.png||height="197" width="345"]]
306
307 【令技术】:这个桩在充电过程中的电表读数不太正确造成的,这个需要和循道反映一下。
308
309 ~-~-解决:
310 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
311 售后(跟单)工程师:CHINYEE YD 施文俊
312
313
314 = ptyc_case#3_20190919 =
315
316 问题描述: 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号,要合同号才能处理桩模块故障,能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
317
318 ~-~-跟踪
319
320 【公司】:他是要我们从盛弘购入的合同号,还是从我们这里购入的合同号?如果是我们从盛弘购入的合同号,我不建议提供
321 【shi】:莆田云创,盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号,要合同号才能处理桩模块故障,期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由,看 是否协助。如不支持,我让客户直接找你
322
323 ~-~-解决:
324 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
325 售后(跟单)工程师:施文俊
326
327
328
329 = ptyc_case#2_20191011 =
330
331 ~-~--工单
332 问题描述:平台端多余的2枪显示离线(如 灵川充电站),需要纠正枪数据。
333
334 ~-~--跟踪:
335
336 【令狐充】:需运营商核实现场情况,并删除不存在的枪,步骤见下:
337
338 (% class="box infomessage" %)
339 (((
340 1. 登录(新版) [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或(旧版)  [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
341 1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”,找到对应桩记录 操作栏 点 编辑 ,弹出窗口找到充电枪接口 ,删除 离线枪。
342 1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。
343 )))
344
345 YD附加:2019-10-11 下午17:29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164  |  增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:76/充电枪总数:96
346
347 2019-10-12 下午17:50 数据没变。
348
349 2019-10-14 下午17:20 前面总数不变,离线桩数据有所改变  // **改变前:**//增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:76/充电枪总数:96  //**改变后:**//充电桩总数:77/充电枪总数:97
350
351 2019-10-15 下午16:58 与昨天一样,“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164  |  增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:77/充电枪总数:97
352
353 2019-10-17 下午16:54 前面总数不变,离线桩数据有所改变  // **改变前:**//增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:77/充电枪总数:97  //**改变后:**//充电桩总数:78/充电枪总数:98
354
355 2019-10-23 上午9:38 与上一条一样,“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164  |  增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:78/充电枪总数:98
356
357 2019-10-25 下午17:01 结果与上一条一样。
358
359 2019-10-30 下午16:31 结果与上一条一样。
360
361 ~-~-解决
362 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
363 售后(跟单)工程师:施文俊
364
365 = ptyc_case#1_20190917 =
366
367 ~-~--工单
368 问题描述:互联互通省网对接需要知道每把枪二维码对应字符串。
369
370 ~-~--跟踪:
371
372 【令狐充】:二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用 【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】  替换
373 ~-~-解决:
374 状态(√表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
375 售后(跟单)工程师:施文俊