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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = ptyc_case#8_20200310 =
6
7 问题描述: 2020-3-11 9:30 bo升级2.0计划
8
9 ~-~-跟踪
10
11 【概况】:
12 1、莆田云创bo1.0 中地图包含独立运营商:特来电、国网的站点显示(含站点图片)。bo2.0通过互联互通配置显示
13 2、升级2.0过程约持续2-3小时。
14 3、2020-3-10 将办公室交流桩转至莆田云创下,确保可以正常充电。【运营HYD:已将交流桩转至莆田云创】
15 4、升级后测试 基本充电功能,包括:
16 4.1)首次关注时弹出的拦截页是否正确。
17 4.2)扫码充电基本功能。(二维码见下图,对应url:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003)
18 4.3)检查微信支付功能。
19 5、配置&提供mc2.0 登录管理账号,以下列出几项优先级最高,必须配置的项。
20 5.1)配置正确的充值面额。
21 5.2)配置个人余额阀值(自动停止)。
22 6、如客户有MC2.0使用疑问,提供必要支撑。
23 [[image:1583900785575-679.png]]
24
25 **【计划过程和注意事项】:**
26
27 **主要分2部分:第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。
28 第一部分:**
29 bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a
30
31 1. 更更新数据库
32 2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据
33 3. boss的access_token表加⼀一下配置数据
34 4 导入sys_setting
35 5 update sys_setting
36 6 云浮汽运 javris配 营业执照:195771912
37 7 微信底部菜单更新。
38 8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤:(((
39 1)登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/,依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
40 2)在微信支付平台配置支付授权目录:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/newui/
41 )))
42
43 #bo2 和bo1差异 sql
44 create
45 CREATE TABLE `access_token` (
46 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
47 `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
48 `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
49 `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip,多个ip用,隔开',
50 `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端, 1-超级客户端',
51 PRIMARY KEY (`id`)
52 ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
53
54 CREATE TABLE `coupon` (
55 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
56 `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名',
57 `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠',
58 `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分',
59 `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分',
60 `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量',
61 `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数',
62 `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数',
63 `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|',
64 `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|',
65 `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
66 `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
67 `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间',
68 `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间',
69 `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效,2-特定时间段有效',
70 `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数',
71 `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间',
72 `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间',
73 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架',
74 `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息',
75 `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
76 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
77 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
78 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
79 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
80 PRIMARY KEY (`id`)
81 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8;
82
83 CREATE TABLE `member_coupon` (
84 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
85 `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id',
86 `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
87 `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分',
88 `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
89 `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
90 `validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间',
91 `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间',
92 `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号',
93 `mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号',
94 `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间',
95 `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间',
96 `threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
97 PRIMARY KEY (`id`),
98 KEY `couponId` (`couponId`),
99 KEY `memberId` (`memberId`),
100 KEY `billingId` (`billingId`)
101 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8;
102
103 CREATE TABLE `refund_apply` (
104 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
105 `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
106 `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额,分',
107 `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费, 分',
108 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过',
109 `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败',
110 `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
111 `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额',
112 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
113 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
114 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
115 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
116 PRIMARY KEY (`id`),
117 KEY `memberId` (`memberId`)
118 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请';
119
120 CREATE TABLE `refund_audit` (
121 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
122 `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID',
123 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过',
124 `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
125 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
126 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
127 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
128 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
129 PRIMARY KEY (`id`),
130 KEY `refundId` (`refundId`)
131 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史';
132
133 CREATE TABLE `refund_record` (
134 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
135 `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id',
136 `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID',
137 `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId',
138 `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号',
139 `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串',
140 `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名',
141 `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256',
142 `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号',
143 `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION',
144 `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号',
145 `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额',
146 `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额',
147 `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销',
148 `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果,不表示退款成功',
149 `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码',
150 `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述',
151 `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号',
152 `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额',
153 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
154 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
155 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
156 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
157 PRIMARY KEY (`id`),
158 KEY `raId` (`raId`),
159 KEY `memberId` (`memberId`)
160 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录';
161
162 CREATE TABLE `member_flag` (
163 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
164 `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称',
165 `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签, 1-自定义标签',
166 `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件',
167 `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数',
168 `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线,1-在线',
169 `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
170 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
171 `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
172 `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
173 `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记:0-未删除,1-已删除',
174 PRIMARY KEY (`id`)
175 ) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8;
176
177 CREATE TABLE `member_flag_rel` (
178 `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
179 `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id',
180 `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id',
181 `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
182 PRIMARY KEY (`id`),
183 KEY `memberId` (`memberId`),
184 KEY `flagId` (`flagId`)
185 ) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
186
187 ---alter--
188 alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费,0-本方系统计费';
189 alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名';
190 alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式';
191
192 alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分';
193 alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费';
194
195 alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分';
196
197 #alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID';
198
199
200 alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id',
201 C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码'
202 );
203
204 alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额,分';
205
206 ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` );
207 \\**第二部分:**
208 继续更新近期bo2涉及的sql等。
209
210
211 (% class="box" %)
212 (((
213 【更新结果】:
214 1、错误1:充值报错
215 [[image:1583901884931-295.png]]
216 )))
217
218 ~-~-解决:
219 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
220 售后(跟单)工程师:施文俊
221
222 = ptyc_case#7_20200309 =
223
224 问题描述: bo升级2.0部分功能适应可行性
225
226 ~-~-跟踪
227
228 【背景】:
229 1、莆田云创bo1.0 中地图包含:特来电、国网的站点显示(含站点图片)
230 2、升级2.0 后 哪些可以保留。
231
232
233 ~-~-解决:
234 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
235 售后(跟单)工程师:施文俊
236
237 = ptyc_case#6_20191111 =
238
239 问题描述:处理完账单,客户手机端上会有反馈吗,账单列表会更改过来吗?帮忙看一下,系统上是改过来了,客户账单上好像没改过来
240
241 账单号:20191031194004683906
242
243 [[image:1573451582989-404.png||height="532" width="299"]]
244
245 [[image:1573451603433-913.png||height="35" width="564"]]
246
247 ~-~-跟踪
248
249
250 ~-~-解决:
251 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
252 售后(跟单)工程师:chinyee 施文俊
253
254 = ptyc_case#5_20191105 =
255
256 问题描述:云创充电的界面 你们有单独的小程序吗?微信公众号要做跳转 显示不出来
257
258 ~-~-跟踪
259 【shi】:入口地址:http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm
260 微信公众号的限制
261 [[image:1572921210690-978.png]]
262
263 = =
264
265 = ptyc_case#4_20191101 =
266
267 日期:2019.10.31
268 城市:莆田
269 运营商: 云创
270 桩站名称:绶溪公园三亭对面停车场
271 手机号:15880317877
272 订单号: 20191031194004683906
273 充电桩号: 3503030005000024
274 充电枪号:1
275 开始充电时间: 2019-10-31 19:40:05
276 充电结束时间: 2019-11-01 07:32:28
277 充电时长:11小时52分23秒
278 充电电量:296.55
279 订单金额:211.14
280 问题描述:交流慢充桩充电电量计量异常
281 ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
282 运营商初步排查结果:计量异常
283
284 ~-~-跟踪
285
286 [[image:1572587958281-820.png||height="257" width="663"]]
287
288 【令】:查看该账单心跳记录正常,充电完成当前电量为31.65。
289 【shi】:1)12小时不应该有接近300度电。2)平台账单中数据7931度电 疑似错误
290
291 【chinyee】:账单号:20190522232852669128  桩号:3503030005000052 充电15小时电量接近150度电 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图:
292
293 [[image:1572837687556-912.png||height="194" width="342"]]
294
295 账单号:20190521130150949154  桩号:3503030005000052  当前账单的电量与分时电量数据不符 平台账单电量为2000度电。如下图:
296
297 [[image:1572837762414-236.png||height="194" width="341"]]
298
299 账单号:20191025155959632201  桩号:3503030005000024  平台账单电量与分时电量数据不符。如下图:
300
301 [[image:1572837809683-655.png||height="197" width="345"]]
302
303 【令技术】:这个桩在充电过程中的电表读数不太正确造成的,这个需要和循道反映一下。
304
305 ~-~-解决:
306 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
307 售后(跟单)工程师:CHINYEE YD 施文俊
308
309
310 = ptyc_case#3_20190919 =
311
312 问题描述: 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号,要合同号才能处理桩模块故障,能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
313
314 ~-~-跟踪
315
316 【公司】:他是要我们从盛弘购入的合同号,还是从我们这里购入的合同号?如果是我们从盛弘购入的合同号,我不建议提供
317 【shi】:莆田云创,盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号,要合同号才能处理桩模块故障,期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由,看 是否协助。如不支持,我让客户直接找你
318
319 ~-~-解决:
320 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
321 售后(跟单)工程师:施文俊
322
323
324
325 = ptyc_case#2_20191011 =
326
327 ~-~--工单
328 问题描述:平台端多余的2枪显示离线(如 灵川充电站),需要纠正枪数据。
329
330 ~-~--跟踪:
331
332 【令狐充】:需运营商核实现场情况,并删除不存在的枪,步骤见下:
333
334 (% class="box infomessage" %)
335 (((
336 1. 登录(新版) [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或(旧版)  [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
337 1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”,找到对应桩记录 操作栏 点 编辑 ,弹出窗口找到充电枪接口 ,删除 离线枪。
338 1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。
339 )))
340
341 YD附加:2019-10-11 下午17:29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164  |  增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:76/充电枪总数:96
342
343 2019-10-12 下午17:50 数据没变。
344
345 2019-10-14 下午17:20 前面总数不变,离线桩数据有所改变  // **改变前:**//增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:76/充电枪总数:96  //**改变后:**//充电桩总数:77/充电枪总数:97
346
347 2019-10-15 下午16:58 与昨天一样,“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164  |  增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:77/充电枪总数:97
348
349 2019-10-17 下午16:54 前面总数不变,离线桩数据有所改变  // **改变前:**//增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:77/充电枪总数:97  //**改变后:**//充电桩总数:78/充电枪总数:98
350
351 2019-10-23 上午9:38 与上一条一样,“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询:充电桩总数:146/充电枪总数:164  |  增加查询条件 枪状态“离线”:充电桩总数:78/充电枪总数:98
352
353 2019-10-25 下午17:01 结果与上一条一样。
354
355 2019-10-30 下午16:31 结果与上一条一样。
356
357 ~-~-解决
358 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
359 售后(跟单)工程师:施文俊
360
361 = ptyc_case#1_20190917 =
362
363 ~-~--工单
364 问题描述:互联互通省网对接需要知道每把枪二维码对应字符串。
365
366 ~-~--跟踪:
367
368 【令狐充】:二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用 【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】  替换
369 ~-~-解决:
370 状态(√表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
371 售后(跟单)工程师:施文俊