Wiki源代码莆田云创

Version 14.2 by shi chuck on 2020/03/09 19:56
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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
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3 {{/box}}
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5 = ptyc_case#7_20200309 =
6
7 问题描述: bo升级2.0部分功能适应可行性
8
9 ~-~-跟踪
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11 【背景】：
12 1、莆田云创bo1.0 中地图包含：特来电、国网的站点显示（含站点图片）
13 2、升级2.0 后 哪些可以保留。
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15
16 ~-~-解决:
17 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 售后（跟单）工程师：施文俊
19
20 = ptyc_case#6_20191111 =
21
22 问题描述:处理完账单，客户手机端上会有反馈吗，账单列表会更改过来吗?帮忙看一下，系统上是改过来了，客户账单上好像没改过来
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24 账单号：20191031194004683906
25
26 [[image:1573451582989-404.png||height="532" width="299"]]
27
28 [[image:1573451603433-913.png||height="35" width="564"]]
29
30 ~-~-跟踪
31
32
33 ~-~-解决:
34 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊
36
37 = ptyc_case#5_20191105 =
38
39 问题描述：云创充电的界面 你们有单独的小程序吗？微信公众号要做跳转 显示不出来
40
41 ~-~-跟踪
42 【shi】：入口地址：http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm
43 微信公众号的限制
44 [[image:1572921210690-978.png]]
45
46 = =
47
48 = ptyc_case#4_20191101 =
49
50 日期：2019.10.31
51 城市：莆田
52 运营商： 云创
53 桩站名称：绶溪公园三亭对面停车场
54 手机号：15880317877
55 订单号： 20191031194004683906
56 充电桩号： 3503030005000024
57 充电枪号：1
58 开始充电时间： 2019-10-31 19:40:05
59 充电结束时间： 2019-11-01 07:32:28
60 充电时长：11小时52分23秒
61 充电电量：296.55
62 订单金额：211.14
63 问题描述：交流慢充桩充电电量计量异常
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65 运营商初步排查结果：计量异常
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67 ~-~-跟踪
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69 [[image:1572587958281-820.png||height="257" width="663"]]
70
71 【令】：查看该账单心跳记录正常，充电完成当前电量为31.65。
72 【shi】：1）12小时不应该有接近300度电。2）平台账单中数据7931度电 疑似错误
73
74 【chinyee】：账单号：20190522232852669128  桩号：3503030005000052 充电15小时电量接近150度电 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
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76 [[image:1572837687556-912.png||height="194" width="342"]]
77
78 账单号：20190521130150949154  桩号：3503030005000052  当前账单的电量与分时电量数据不符 平台账单电量为2000度电。如下图：
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80 [[image:1572837762414-236.png||height="194" width="341"]]
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82 账单号：20191025155959632201  桩号：3503030005000024  平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
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84 [[image:1572837809683-655.png||height="197" width="345"]]
85
86 【令技术】：这个桩在充电过程中的电表读数不太正确造成的，这个需要和循道反映一下。
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88 ~-~-解决:
89 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 售后（跟单）工程师：CHINYEE YD 施文俊
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93 = ptyc_case#3_20190919 =
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95 问题描述： 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
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97 ~-~-跟踪
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99 【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供
100 【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看 是否协助。如不支持，我让客户直接找你
101
102 ~-~-解决:
103 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
104 售后（跟单）工程师：施文俊
105
106
107
108 = ptyc_case#2_20191011 =
109
110 ~-~--工单
111 问题描述：平台端多余的2枪显示离线（如 灵川充电站），需要纠正枪数据。
112
113 ~-~--跟踪：
114
115 【令狐充】：需运营商核实现场情况，并删除不存在的枪，步骤见下：
116
117 (% class="box infomessage" %)
118 (((
119 1. 登录（新版） [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或（旧版）  [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
120 1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”，找到对应桩记录 操作栏 点 编辑 ，弹出窗口找到充电枪接口 ，删除 离线枪。
121 1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。
122 )))
123
124 YD附加：2019-10-11 下午17：29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164  |  增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96
125
126 2019-10-12 下午17：50 数据没变。
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128 2019-10-14 下午17：20 前面总数不变，离线桩数据有所改变  // **改变前：**//增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96  //**改变后：**//充电桩总数：77/充电枪总数：97
129
130 2019-10-15 下午16：58 与昨天一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164  |  增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97
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132 2019-10-17 下午16：54 前面总数不变，离线桩数据有所改变  // **改变前：**//增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97  //**改变后：**//充电桩总数：78/充电枪总数：98
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134 2019-10-23 上午9：38 与上一条一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164  |  增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：78/充电枪总数：98
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136 2019-10-25 下午17：01 结果与上一条一样。
137
138 2019-10-30 下午16：31 结果与上一条一样。
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140 ~-~-解决
141 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
142 售后（跟单）工程师：施文俊
143
144 = ptyc_case#1_20190917 =
145
146 ~-~--工单
147 问题描述：互联互通省网对接需要知道每把枪二维码对应字符串。
148
149 ~-~--跟踪：
150
151 【令狐充】：二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用 【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】  替换
152 ~-~-解决:
153 状态（√表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
154 售后（跟单）工程师：施文俊