Wiki源代码莆田云创

Version 12.1 by chinyee he on 2019/11/11 13:53

1.1	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
9.2	5	= ptyc_case#5_20191105 =
	6
	7	问题描述：云创充电的界面你们有单独的小程序吗？微信公众号要做跳转显示不出来
	8
	9	~-~-跟踪
9.3	10	【shi】：入口地址：http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm
10.2	11	微信公众号的限制
	12	[[image:1572921210690-978.png]]
9.2	13
	14	(% class="wikigeneratedid" %)
9.3	15	= =
9.2	16
2.1	17	= ptyc_case#4_20191101 =
1.2	18
2.1	19	日期：2019.10.31
	20	城市：莆田
	21	运营商：云创
	22	桩站名称：绶溪公园三亭对面停车场
	23	手机号：15880317877
	24	订单号： 20191031194004683906
	25	充电桩号： 3503030005000024
	26	充电枪号：1
	27	开始充电时间： 2019-10-31 19:40:05
	28	充电结束时间： 2019-11-01 07:32:28
	29	充电时长：11小时52分23秒
	30	充电电量：296.55
	31	订单金额：211.14
	32	问题描述：交流慢充桩充电电量计量异常
	33	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	34	运营商初步排查结果：计量异常
	35
	36	~-~-跟踪
	37
4.1	38	[[image:1572587958281-820.png\|\|height="257" width="663"]]
	39
2.1	40	【令】：查看该账单心跳记录正常，充电完成当前电量为31.65。
4.1	41	【shi】：1）12小时不应该有接近300度电。2）平台账单中数据7931度电疑似错误
2.1	42
8.1	43	【chinyee】：账单号：20190522232852669128 桩号：3503030005000052 充电15小时电量接近150度电平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
	44
	45	[[image:1572837687556-912.png\|\|height="194" width="342"]]
	46
	47	账单号：20190521130150949154 桩号：3503030005000052 当前账单的电量与分时电量数据不符平台账单电量为2000度电。如下图：
	48
	49	[[image:1572837762414-236.png\|\|height="194" width="341"]]
	50
	51	账单号：20191025155959632201 桩号：3503030005000024 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
	52
	53	[[image:1572837809683-655.png\|\|height="197" width="345"]]
	54
9.1	55	【令技术】：这个桩在充电过程中的电表读数不太正确造成的，这个需要和循道反映一下。
	56
2.1	57	~-~-解决:
	58	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	59	售后（跟单）工程师：CHINYEE YD 施文俊
2.1	60
	61
	62	= ptyc_case#3_20190919 =
	63
1.11	64	问题描述：盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
	65
	66	~-~-跟踪
	67
	68	【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供
	69	【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看是否协助。如不支持，我让客户直接找你
	70
	71	~-~-解决:
	72	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	73	售后（跟单）工程师：施文俊
	74
	75
	76
1.2	77	= ptyc_case#2_20191011 =
	78
	79	~-~--工单
	80	问题描述：平台端多余的2枪显示离线（如灵川充电站），需要纠正枪数据。
	81
	82	~-~--跟踪：
	83
	84	【令狐充】：需运营商核实现场情况，并删除不存在的枪，步骤见下：
	85
	86	(% class="box infomessage" %)
	87	(((
	88	1. 登录（新版） [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或（旧版） [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
	89	1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”，找到对应桩记录操作栏点编辑，弹出窗口找到充电枪接口，删除离线枪。
	90	1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。
	91	)))
	92
1.3	93	YD附加：2019-10-11 下午17：29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 \| 增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96
	94
1.6	95	2019-10-12 下午17：50 数据没变。
1.4	96
1.6	97	2019-10-14 下午17：20 前面总数不变，离线桩数据有所改变 // 改变前：//增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96 //改变后：//充电桩总数：77/充电枪总数：97
1.5	98
1.7	99	2019-10-15 下午16：58 与昨天一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 \| 增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97
1.6	100
1.7	101	2019-10-17 下午16：54 前面总数不变，离线桩数据有所改变 // 改变前：//增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97 //改变后：//充电桩总数：78/充电枪总数：98
1.6	102
1.8	103	2019-10-23 上午9：38 与上一条一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 \| 增加查询条件枪状态“离线”：充电桩总数：78/充电枪总数：98
	104
1.9	105	2019-10-25 下午17：01 结果与上一条一样。
	106
1.10	107	2019-10-30 下午16：31 结果与上一条一样。
	108
1.3	109	~-~-解决
1.2	110	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	111	售后（跟单）工程师：施文俊
	112
1.1	113	= ptyc_case#1_20190917 =
	114
	115	~-~--工单
	116	问题描述：互联互通省网对接需要知道每把枪二维码对应字符串。
	117
	118	~-~--跟踪：
	119
	120	【令狐充】：二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】替换
1.2	121	~-~-解决:
	122	状态（√表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	123	售后（跟单）工程师：施文俊

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