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1.1 | 1 | {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
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1.11 | 5 | = igo_case#5_20190919 = |
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1.2 | 6 | |
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1.11 | 7 | 问题描述： 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号 |
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| 9 | ~-~-跟踪 | ||
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| 11 | 【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供 | ||
| 12 | 【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看 是否协助。如不支持，我让客户直接找你 | ||
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| 14 | ~-~-解决: | ||
| 15 | 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 16 | 售后（跟单）工程师：施文俊 | ||
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1.2 | 20 | = ptyc_case#2_20191011 = |
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| 22 | ~-~--工单 | ||
| 23 | 问题描述：平台端多余的2枪显示离线（如 灵川充电站），需要纠正枪数据。 | ||
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| 25 | ~-~--跟踪： | ||
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| 27 | 【令狐充】：需运营商核实现场情况，并删除不存在的枪，步骤见下： | ||
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| 29 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 30 | ((( | ||
| 31 | 1. 登录（新版） [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或（旧版） [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] | ||
| 32 | 1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”，找到对应桩记录 操作栏 点 编辑 ，弹出窗口找到充电枪接口 ，删除 离线枪。 | ||
| 33 | 1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。 | ||
| 34 | ))) | ||
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1.3 | 36 | YD附加：2019-10-11 下午17：29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 | 增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96 |
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1.6 | 38 | 2019-10-12 下午17：50 数据没变。 |
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1.6 | 40 | 2019-10-14 下午17：20 前面总数不变，离线桩数据有所改变 // **改变前：**//增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96 //**改变后：**//充电桩总数：77/充电枪总数：97 |
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1.5 | 41 | |
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1.7 | 42 | 2019-10-15 下午16：58 与昨天一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 | 增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97 |
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1.6 | 43 | |
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1.7 | 44 | 2019-10-17 下午16：54 前面总数不变，离线桩数据有所改变 // **改变前：**//增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97 //**改变后：**//充电桩总数：78/充电枪总数：98 |
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1.8 | 46 | 2019-10-23 上午9：38 与上一条一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164 | 增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：78/充电枪总数：98 |
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1.9 | 48 | 2019-10-25 下午17：01 结果与上一条一样。 |
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1.10 | 50 | 2019-10-30 下午16：31 结果与上一条一样。 |
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1.3 | 52 | ~-~-解决 |
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1.2 | 53 | 状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
| 54 | 售后（跟单）工程师：施文俊 | ||
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1.1 | 56 | = ptyc_case#1_20190917 = |
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| 58 | ~-~--工单 | ||
| 59 | 问题描述：互联互通省网对接需要知道每把枪二维码对应字符串。 | ||
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| 61 | ~-~--跟踪： | ||
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| 63 | 【令狐充】：二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用 【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】 替换 | ||
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1.2 | 64 | ~-~-解决: |
| 65 | 状态（√表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 66 | 售后（跟单）工程师：施文俊 |