文档更改莆田云创

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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= ptyc_case#5_20191105 =
5 += igo_case#5_20190919 =
7 7  
8 -问题描述：云创充电的界面 你们有单独的小程序吗？微信公众号要做跳转 显示不出来
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -【shi】：入口地址：http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm
12 -
13 -(% class="wikigeneratedid" %)
14 -= =
15 -
16 -= ptyc_case#4_20191101 =
17 -
18 -日期：2019.10.31
19 -城市：莆田
20 -运营商： 云创
21 -桩站名称：绶溪公园三亭对面停车场
22 -手机号：15880317877
23 -订单号： 20191031194004683906
24 -充电桩号： 3503030005000024
25 -充电枪号：1
26 -开始充电时间： 2019-10-31 19:40:05
27 -充电结束时间： 2019-11-01 07:32:28
28 -充电时长：11小时52分23秒
29 -充电电量：296.55
30 -订单金额：211.14
31 -问题描述：交流慢充桩充电电量计量异常
32 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
33 -运营商初步排查结果：计量异常
34 -
35 -~-~-跟踪
36 -
37 -[[image:1572587958281-820.png||height="257" width="663"]]
38 -
39 -【令】：查看该账单心跳记录正常，充电完成当前电量为31.65。
40 -【shi】：1）12小时不应该有接近300度电。2）平台账单中数据7931度电 疑似错误
41 -
42 -【chinyee】：账单号：20190522232852669128  桩号：3503030005000052 充电15小时电量接近150度电 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
43 -
44 -[[image:1572837687556-912.png||height="194" width="342"]]
45 -
46 - 账单号：20190521130150949154  桩号：3503030005000052  当前账单的电量与分时电量数据不符 平台账单电量为2000度电。如下图：
47 -
48 -[[image:1572837762414-236.png||height="194" width="341"]]
49 -
50 - 账单号：20191025155959632201  桩号：3503030005000024  平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
51 -
52 -[[image:1572837809683-655.png||height="197" width="345"]]
53 -
54 -【令技术】：这个桩在充电过程中的电表读数不太正确造成的，这个需要和循道反映一下。
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：CHINYEE YD 施文俊
59 -
60 -
61 -= ptyc_case#3_20190919 =
62 -
63 63  问题描述： 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
64 64  
65 65  ~-~-跟踪
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