文档更改莆田云创

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ptyc_case#7_20200309 =
6 6  
7 -问题描述: bo升级2.0部分功能适应可行性
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【背景】：
12 -1、莆田云创bo1.0 中地图包含：特来电、国网的站点显示（含站点图片）
13 -2、升级2.0 后 哪些可以保留。
14 -
15 -
16 -~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 -售后（跟单）工程师：施文俊
19 -
20 -= ptyc_case#6_20191111 =
21 -
22 -问题描述:处理完账单，客户手机端上会有反馈吗，账单列表会更改过来吗?帮忙看一下，系统上是改过来了，客户账单上好像没改过来
23 -
24 -账单号：20191031194004683906
25 -
26 -[[image:1573451582989-404.png||height="532" width="299"]]
27 -
28 -[[image:1573451603433-913.png||height="35" width="564"]]
29 -
30 -~-~-跟踪
31 -
32 -
33 -~-~-解决:
34 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师：chinyee 施文俊
36 -
37 -= ptyc_case#5_20191105 =
38 -
39 -问题描述：云创充电的界面 你们有单独的小程序吗？微信公众号要做跳转 显示不出来
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -【shi】：入口地址：http:~/~/fjyc.linghuchongtech.com/fjyc/front/opPanel/a.htm
43 -微信公众号的限制
44 -[[image:1572921210690-978.png]]
45 -
46 -= =
47 -
48 -= ptyc_case#4_20191101 =
49 -
50 -日期：2019.10.31
51 -城市：莆田
52 -运营商： 云创
53 -桩站名称：绶溪公园三亭对面停车场
54 -手机号：15880317877
55 -订单号： 20191031194004683906
56 -充电桩号： 3503030005000024
57 -充电枪号：1
58 -开始充电时间： 2019-10-31 19:40:05
59 -充电结束时间： 2019-11-01 07:32:28
60 -充电时长：11小时52分23秒
61 -充电电量：296.55
62 -订单金额：211.14
63 -问题描述：交流慢充桩充电电量计量异常
64 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
65 -运营商初步排查结果：计量异常
66 -
67 -~-~-跟踪
68 -
69 -[[image:1572587958281-820.png||height="257" width="663"]]
70 -
71 -【令】：查看该账单心跳记录正常，充电完成当前电量为31.65。
72 -【shi】：1）12小时不应该有接近300度电。2）平台账单中数据7931度电 疑似错误
73 -
74 -【chinyee】：账单号：20190522232852669128  桩号：3503030005000052 充电15小时电量接近150度电 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
75 -
76 -[[image:1572837687556-912.png||height="194" width="342"]]
77 -
78 - 账单号：20190521130150949154  桩号：3503030005000052  当前账单的电量与分时电量数据不符 平台账单电量为2000度电。如下图：
79 -
80 -[[image:1572837762414-236.png||height="194" width="341"]]
81 -
82 - 账单号：20191025155959632201  桩号：3503030005000024  平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
83 -
84 -[[image:1572837809683-655.png||height="197" width="345"]]
85 -
86 -【令技术】：这个桩在充电过程中的电表读数不太正确造成的，这个需要和循道反映一下。
87 -
88 -~-~-解决:
89 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
90 -售后（跟单）工程师：CHINYEE YD 施文俊
91 -
92 -
93 -= ptyc_case#3_20190919 =
94 -
95 -问题描述： 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
96 -
97 -~-~-跟踪
98 -
99 -【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供
100 -【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看 是否协助。如不支持，我让客户直接找你
101 -
102 -~-~-解决:
103 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
104 -售后（跟单）工程师：施文俊
105 -
106 -
107 -
108 108  = ptyc_case#2_20191011 =
109 109  
110 110  ~-~--工单
... ... @@ -131,12 +131,6 @@
131 131  
132 132  2019-10-17 下午16：54 前面总数不变，离线桩数据有所改变  // **改变前：**//增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97  //**改变后：**//充电桩总数：78/充电枪总数：98
133 133  
134 -2019-10-23 上午9：38 与上一条一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164  |  增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：78/充电枪总数：98
135 -
136 -2019-10-25 下午17：01 结果与上一条一样。
137 -
138 -2019-10-30 下午16：31 结果与上一条一样。
139 -
140 140  ~-~-解决
141 141  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
142 142  售后（跟单）工程师：施文俊
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1 -XWiki.Chinyee
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