文档更改莆田云创

在2020/04/01 17:09上被chinyee he修改
从版本< 1.10 >
由yuandong he编辑
在2019/10/30 16:31上
到版本
由chinyee he编辑
在2019/11/04 11:23上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,7 +2,64 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += ptyc_case#4_20191101 =
5 5  
7 +日期：2019.10.31
8 +城市：莆田
9 +运营商： 云创
10 +桩站名称：绶溪公园三亭对面停车场
11 +手机号：15880317877
12 +订单号： 20191031194004683906
13 +充电桩号： 3503030005000024
14 +充电枪号：1
15 +开始充电时间： 2019-10-31 19:40:05
16 +充电结束时间： 2019-11-01 07:32:28
17 +充电时长：11小时52分23秒
18 +充电电量：296.55
19 +订单金额：211.14
20 +问题描述：交流慢充桩充电电量计量异常
21 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
22 +运营商初步排查结果：计量异常
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +[[image:1572587958281-820.png||height="257" width="663"]]
27 +
28 +【令】：查看该账单心跳记录正常，充电完成当前电量为31.65。
29 +【shi】：1）12小时不应该有接近300度电。2）平台账单中数据7931度电 疑似错误
30 +
31 +【chinyee】：账单号：20190522232852669128  桩号：3503030005000052 充电15小时电量接近150度电 平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
32 +
33 +[[image:1572837687556-912.png||height="194" width="342"]]
34 +
35 + 账单号：20190521130150949154  桩号：3503030005000052  当前账单的电量与分时电量数据不符 平台账单电量为2000度电。如下图：
36 +
37 +[[image:1572837762414-236.png||height="194" width="341"]]
38 +
39 + 账单号：20191025155959632201  桩号：3503030005000024  平台账单电量与分时电量数据不符。如下图：
40 +
41 +[[image:1572837809683-655.png||height="197" width="345"]]
42 +
43 +~-~-解决:
44 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 +售后（跟单）工程师：CHINYEE YD 施文俊
46 +
47 +
48 += ptyc_case#3_20190919 =
49 +
50 +问题描述： 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
51 +
52 +~-~-跟踪
53 +
54 +【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供
55 +【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看 是否协助。如不支持，我让客户直接找你
56 +
57 +~-~-解决:
58 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 +售后（跟单）工程师：施文俊
60 +
61 +
62 +
6 6  = ptyc_case#2_20191011 =
7 7  
8 8  ~-~--工单
1572587958281-820.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +76.1 KB
Content
1572837687556-912.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +36.8 KB
Content
1572837762414-236.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +34.2 KB
Content
1572837809683-655.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +34.0 KB
Content