文档更改莆田云创

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,7 +2,53 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += ptyc_case#4_20191101 =
5 5  
8 +日期：2019.10.31
9 +城市：莆田
10 +运营商： 云创
11 +桩站名称：绶溪公园三亭对面停车场
12 +手机号：15880317877
13 +订单号： 20191031194004683906
14 +充电桩号： 3503030005000024
15 +充电枪号：1
16 +开始充电时间： 2019-10-31 19:40:05
17 +充电结束时间： 2019-11-01 07:32:28
18 +充电时长：11小时52分23秒
19 +充电电量：296.55
20 +订单金额：211.14
21 +问题描述：交流慢充桩充电电量计量异常
22 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
23 +运营商初步排查结果：计量异常
24 +
25 +~-~-跟踪
26 +
27 +【令】：查看该账单心跳记录正常，充电完成当前电量为31.65。
28 +
29 +
30 +~-~-解决:
31 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
32 +售后（跟单）工程师：CHINYEE YD
33 +
34 +(% class="wikigeneratedid" %)
35 += =
36 +
37 += ptyc_case#3_20190919 =
38 +
39 +问题描述： 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供
44 +【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看 是否协助。如不支持，我让客户直接找你
45 +
46 +~-~-解决:
47 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 +售后（跟单）工程师：施文俊
49 +
50 +
51 +
6 6  = ptyc_case#2_20191011 =
7 7  
8 8  ~-~--工单