文档更改莆田云创

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,57 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += igo_case#5_20190919 =
6 +
7 +问题描述： 盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，能不能帮忙市政府那6台桩的盛弘合同号
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +【公司】：他是要我们从盛弘购入的合同号，还是从我们这里购入的合同号？如果是我们从盛弘购入的合同号，我不建议提供
12 +【shi】：莆田云创，盛弘的桩售后说他们公司项目现在是走合同号，要合同号才能处理桩模块故障，期望气筒市政府那6台桩的盛弘合同号。客户这个理由，看 是否协助。如不支持，我让客户直接找你
13 +
14 +~-~-解决:
15 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +售后（跟单）工程师：施文俊
17 +
18 +
19 +
20 += ptyc_case#2_20191011 =
21 +
22 +~-~--工单
23 +问题描述：平台端多余的2枪显示离线（如 灵川充电站），需要纠正枪数据。
24 +
25 +~-~--跟踪：
26 +
27 +【令狐充】：需运营商核实现场情况，并删除不存在的枪，步骤见下：
28 +
29 +(% class="box infomessage" %)
30 +(((
31 +1. 登录（新版） [[https:~~/~~/mc.linghuchongtech.com>>url:https://mc.linghuchongtech.com/]] 或（旧版）  [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]]
32 +1. 进入“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”，找到对应桩记录 操作栏 点 编辑 ，弹出窗口找到充电枪接口 ，删除 离线枪。
33 +1. 核查所有可能不正确枪号并纠正。
34 +)))
35 +
36 +YD附加：2019-10-11 下午17：29 “首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164  |  增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96
37 +
38 +2019-10-12 下午17：50 数据没变。
39 +
40 +2019-10-14 下午17：20 前面总数不变，离线桩数据有所改变  // **改变前：**//增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：76/充电枪总数：96  //**改变后：**//充电桩总数：77/充电枪总数：97
41 +
42 +2019-10-15 下午16：58 与昨天一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164  |  增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97
43 +
44 +2019-10-17 下午16：54 前面总数不变，离线桩数据有所改变  // **改变前：**//增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：77/充电枪总数：97  //**改变后：**//充电桩总数：78/充电枪总数：98
45 +
46 +2019-10-23 上午9：38 与上一条一样，“首页/充电网络/充电桩管理/充电桩设备”查询：充电桩总数：146/充电枪总数：164  |  增加查询条件 枪状态“离线”：充电桩总数：78/充电枪总数：98
47 +
48 +2019-10-25 下午17：01 结果与上一条一样。
49 +
50 +2019-10-30 下午16：31 结果与上一条一样。
51 +
52 +~-~-解决
53 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +售后（跟单）工程师：施文俊
55 +
5 5  = ptyc_case#1_20190917 =
6 6  
7 7  ~-~--工单
... ... @@ -10,3 +10,6 @@
10 10  ~-~--跟踪：
11 11  
12 12  【令狐充】：二维码url规则可参见FAQ中“[[二维码规则>>doc:产品FAQ.WebHome]]”项。其中前缀用 【http:~/~/fjyc.linghuchong.biz/fjyc/front/opPanel/a.htm?did=】  替换
64 +~-~-解决:
65 +状态（√表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
66 +售后（跟单）工程师：施文俊