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Content
... ... @@ -1,3 +1,30 @@
1 +(% class="wikigeneratedid" %)
2 += sinexcel_case#4_20201024 =
3 +
4 +问题描述:下午伍经理那边给客户讲解的时候。说到故障账单那里有数百张异常“充电电量与平台不符”情况的单。
5 +
6 +~-~-跟踪
7 +
8 +【YD】:麻烦你看一下盛弘运营商20201124130340776587 他们从20号到今天有一百多张“充电电量与平台不符”的故障账单。虽然他们没提这个情况,不过这故障的单有点太多了你看一下是不是有问题。
9 +
10 +【niewei】:20201124054328192677,20201124063919350620,20201124074426268219 找人确认下, 这3个充电是否是 “ 并充” ?
11 +
12 +【YD】:问了下和我们对接的伍经理,他不太确定是否并充。让他和这个站点的客户确认了下,这个站点的客户基本都在使用并充
13 +
14 +【niewei】:那就对了。
15 +
16 +是并充这种情况下, 1,2两枪的电表数据 和 账单中的电表数据 不一致造成的。
17 +
18 +并充都会有这个问题, 需要规避 “充电电量与平台不符”这个异常; 实际上账单是正确的。
19 +
20 +【YD】:现在这些单该怎么处理?
21 +
22 +【niewei】:这个需要讨论决定怎么做 !
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后(跟单)工程师:YD
27 +
1 1  = sinexcel_case#3_20201016 =
2 2  
3 3  问题描述:
... ... @@ -24,7 +24,7 @@
24 24  
25 25  20201016
26 26  
27 -1.找盛弘那边解决,提供故障报文
54 +1.找盛弘那边解决,提供故障报文 单号20201015171446138958
28 28  状态上送, 消息22
29 29  0xFE2E000200FFFF530033313031303430303031303030303230303030370201160202010D6300B0360F110F0A1400007116
30 30  2.刚才盛弘那边改了个版本让我更新,我更新后还是会出现同样的问题。
... ... @@ -41,7 +41,6 @@
41 41  
42 42  
43 43  
44 -
45 45  = sinexcel_case#2_20200915 =
46 46  
47 47  问题:平台和盛弘分工