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... ... @@ -1,3 +1,30 @@ 1 +(% class="wikigeneratedid" %) 2 += sinexcel_case#4_20201024 = 3 + 4 +问题描述:下午伍经理那边给客户讲解的时候。说到故障账单那里有数百张异常“充电电量与平台不符”情况的单。 5 + 6 +~-~-跟踪 7 + 8 +【YD】:麻烦你看一下盛弘运营商20201124130340776587 他们从20号到今天有一百多张“充电电量与平台不符”的故障账单。虽然他们没提这个情况,不过这故障的单有点太多了你看一下是不是有问题。 9 + 10 +【niewei】:20201124054328192677,20201124063919350620,20201124074426268219 找人确认下, 这3个充电是否是 “ 并充” ? 11 + 12 +【YD】:问了下和我们对接的伍经理,他不太确定是否并充。让他和这个站点的客户确认了下,这个站点的客户基本都在使用并充 13 + 14 +【niewei】:那就对了。 15 + 16 +是并充这种情况下, 1,2两枪的电表数据 和 账单中的电表数据 不一致造成的。 17 + 18 +并充都会有这个问题, 需要规避 “充电电量与平台不符”这个异常; 实际上账单是正确的。 19 + 20 +【YD】:现在这些单该怎么处理? 21 + 22 +【niewei】:这个需要讨论决定怎么做 ! 23 + 24 +~-~-解决: 25 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 26 +售后(跟单)工程师:YD 27 + 1 1 = sinexcel_case#3_20201016 = 2 2 3 3 问题描述: ... ... @@ -24,7 +24,7 @@ 24 24 25 25 20201016 26 26 27 -1.找盛弘那边解决,提供故障报文 54 +1.找盛弘那边解决,提供故障报文 单号20201015171446138958 28 28 状态上送, 消息22 29 29 0xFE2E000200FFFF530033313031303430303031303030303230303030370201160202010D6300B0360F110F0A1400007116 30 30 2.刚才盛弘那边改了个版本让我更新,我更新后还是会出现同样的问题。 ... ... @@ -40,6 +40,7 @@ 40 40 6.又改了个版本后可以正常启动充电了 41 41 42 42 70 + 43 43 = sinexcel_case#2_20200915 = 44 44 45 45 问题:平台和盛弘分工