Hide last authors
 |
3.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
| |
3.2 | 5 | = Shdq_case#1_20220301 = |
| |
3.1 | 6 | |
| 7 | 运营商：江川智建 | ||
| 8 | 订单号（必填）： 220227143818543412（账单ID） | ||
| 9 | 问题描述：（必填）：2.27号用户支付两笔订单，此账单为待支付状态，但详情显示另一笔已支付成功订单的退款金额 | ||
| 10 | 桩id（选填）： | ||
| 11 | 手机号（选填）： 18892056838 | ||
| 12 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- | ||
| 13 | 运营商初步排查结果： | ||
| 14 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- | ||
| 15 | 平台排查结果： | ||
| 16 | 1、18892056838用户在2.25-3.2期间发生两次充电： | ||
| 17 | ①20220228142333269075、②20220227143738558551 | ||
| 18 | [[image:1646111749930-880.png]] | ||
| 19 | |||
| 20 | 2、18892056838用户在2.25-3.2期间发生三次充值： | ||
| 21 | [[image:1646112015149-342.png]] | ||
| 22 | |||
| |
3.2 | 23 | |
| 24 | = Shdq_case#2_20220301 = | ||
| 25 | |||
| 26 | 运营商：江川智建 | ||
| 27 | 订单号（必填）： | ||
| 28 | 问题描述：（必填）：微信会员名下绑定了5张云卡，分别给5个司机使用。云卡充值，他们是先公对公转账，然后我们公司收到账后，就给他开票了。人家企业充电，直接是公对公转账.这个云卡充值，我们跟企业说了，不支持退款的.然后如果后续这个会员登录小程序，在已完成订单里，申请开发票，这样我们是不是重复开票了？？ | ||
| 29 | \\桩id（选填）： | ||
| 30 | 手机号（选填）： | ||
| 31 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- | ||
| 32 | 运营商初步排查结果： | ||
| 33 | ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- | ||
| 34 | 平台排查结果： | ||
| 35 | |||
| 36 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 37 | ((( | ||
| 38 | update 2022-3-1 平台建议： | ||
| 39 | shi： 根据和研发确认，以下模式可近似实现客户需求。 实际效果 请 艺萍 跟进一次测试验证 | ||
| 40 | ~~使用部门模式充电，避开重复开票模式建议： | ||
| 41 | 概要：建一个部门，把相关个人挂到部门里面，然后设置成企业账户优先，可避免误开发票 | ||
| 42 | 步骤： | ||
| 43 | 1、要求雇员用真实微信注册后，将卡号绑定至对应账号。 | ||
| 44 | 2、创建部门 | ||
| 45 | 3、线下款项充值到部门 | ||
| 46 | 4、将雇员绑定到对应部门 | ||
| 47 | 5、微信端配置“企业账户优先”扣费 | ||
| |
4.2 | 48 | [[image:c82308a888543a6f74a05297c3d075b.jpg]] |
| |
3.2 | 49 | ))) |