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+1,49 @@ |
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+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
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+{{toc/}} |
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+{{/box}} |
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+ |
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+= Shdq_case#1_20220301 = |
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+ |
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+运营商：江川智建 |
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+订单号（必填）： 220227143818543412（账单ID） |
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+问题描述：（必填）：2.27号用户支付两笔订单，此账单为待支付状态，但详情显示另一笔已支付成功订单的退款金额 |
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+桩id（选填）： |
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+手机号（选填）： 18892056838 |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果： |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+平台排查结果： |
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+1、18892056838用户在2.25-3.2期间发生两次充电： |
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+①20220228142333269075、②20220227143738558551 |
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+[[image:1646111749930-880.png]] |
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+ |
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+2、18892056838用户在2.25-3.2期间发生三次充值： |
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+[[image:1646112015149-342.png]] |
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+ |
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+ |
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+= Shdq_case#2_20220301 = |
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+ |
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+运营商：江川智建 |
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+订单号（必填）： |
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+问题描述：（必填）：微信会员名下绑定了5张云卡，分别给5个司机使用。云卡充值，他们是先公对公转账，然后我们公司收到账后，就给他开票了。人家企业充电，直接是公对公转账.这个云卡充值，我们跟企业说了，不支持退款的.然后如果后续这个会员登录小程序，在已完成订单里，申请开发票，这样我们是不是重复开票了？？ |
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+\\桩id（选填）： |
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+手机号（选填）： |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+运营商初步排查结果： |
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+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- |
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+平台排查结果： |
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+ |
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+(% class="box infomessage" %) |
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+((( |
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+update 2022-3-1 平台建议： |
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+shi： 根据和研发确认，以下模式可近似实现客户需求。 实际效果 请 艺萍 跟进一次测试验证 |
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+~~使用部门模式充电，避开重复开票模式建议： |
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+概要：建一个部门，把相关个人挂到部门里面，然后设置成企业账户优先，可避免误开发票 |
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+步骤： |
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+1、要求雇员用真实微信注册后，将卡号绑定至对应账号。 |
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+2、创建部门 |
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+3、线下款项充值到部门 |
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+4、将雇员绑定到对应部门 |
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+5、微信端配置“企业账户优先”扣费 |
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+[[image:c82308a888543a6f74a05297c3d075b.jpg]] |
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+))) |