盛弘侧客户

在2022/03/01 15:15上被shi chuck修改

Shdq_case#1_20220301

运营商:江川智建
订单号(必填): 220227143818543412(账单ID)
问题描述:(必填):2.27号用户支付两笔订单,此账单为待支付状态,但详情显示另一笔已支付成功订单的退款金额
桩id(选填):
手机号(选填): 18892056838 
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运营商初步排查结果:
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平台排查结果:
1、18892056838用户在2.25-3.2期间发生两次充电:
①20220228142333269075、②20220227143738558551
1646111749930-880.png

2、18892056838用户在2.25-3.2期间发生三次充值:
1646112015149-342.png

Shdq_case#2_20220301

运营商:江川智建
订单号(必填):  
问题描述:(必填):微信会员名下绑定了5张云卡,分别给5个司机使用。云卡充值,他们是先公对公转账,然后我们公司收到账后,就给他开票了。人家企业充电,直接是公对公转账.这个云卡充值,我们跟企业说了,不支持退款的.然后如果后续这个会员登录小程序,在已完成订单里,申请开发票,这样我们是不是重复开票了??

桩id(选填):
手机号(选填): 
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运营商初步排查结果:
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平台排查结果:

update 2022-3-1 平台建议:
shi: 根据和研发确认,以下模式可近似实现客户需求。 实际效果 请 艺萍 跟进一次测试验证
~使用部门模式充电,避开重复开票模式建议:
概要:建一个部门,把相关个人挂到部门里面,然后设置成企业账户优先,可避免误开发票
步骤:
1、要求雇员用真实微信注册后,将卡号绑定至对应账号。
2、创建部门
3、线下款项充值到部门
4、将雇员绑定到对应部门
5、微信端配置“企业账户优先”扣费
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在2022/03/01 13:15上被shi chuck创建