Wiki源代码深圳里度

在2021/01/28 15:42上被yuandong he修改

1.1	1
2.8	2
	3	(% class="wikigeneratedid" %)
3.2	4	= szld_case#05_20210128 =
2.8	5
	6	问题描述：
	7
3.2	8	平台就显示服务失败，手机显示在充电。
	9
	10	[[image:1611819594020-954.png\|\|height="369" width="761"]]
	11
	12	~-~-跟踪
	13
	14	【YD】：记录
	15
	16	该桩在拔枪后，桩上送的状态中的账单ID没有清空，依然保留上一次充电的账单ID所致。据了解这个站点的2台桩，现场应该是更新过的版本的。但为何还出现这个情况还需要厂家这边看一下
	17
	18	~-~-解决:
	19	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	20
	21	售后（跟单）工程师：
	22
	23	= szld_case#04_20210128 =
	24
	25	问题描述：
	26
2.8	27	订单号：20210125192317969885
	28	问题详情：①此订单用户想结束充电时，手机端无结束充电页面显示；②采取按下急停拔枪结束后，但电桩屏幕依旧显示充电中。且后台实时无法看到此订单任何电量数据（后续隔一段时间电量信息才刷新出来）。麻烦您这边明天看一下是什么原因导致的，谢谢。
	29
	30	~-~-跟踪
	31
	32	【YD】：上面这张单原本显示服务取消，但在现场结束充电后又有相关充电收费数据显示充电完成。
	33
	34	记录
	35
	36	经由niewei语音解释确认
	37
	38	这个用户在上一次充电结束时没有拔枪，然后重新开启新的充电导致这张单状态有问题但充电是正常的扣费也是正确的。建议提醒司机充电结束后需要拔枪，拔枪后再启动新的充电。后续我们平台也会升级。
	39
	40	~-~-解决:
	41	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	42
	43	售后（跟单）工程师：
	44
2.7	45	= szld_case#03_20200410 =
1.1	46
2.7	47	问题描述：44030900210000200007 又提到此桩异常
	48
	49	~-~-跟踪
	50
	51	客户未按 “szld_case#02_20200407” 结论处理，隔几日又问相同问题。
	52
	53	~-~-解决:
	54	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	55
	56	售后（跟单）工程师：施文俊
	57
2.3	58	= szld_case#02_20200407 =
	59
	60	问题描述：44030900210000200007其它的可以充电，就这个不能充电
	61
	62	~-~-跟踪
	63
2.4	64	【YD】：44030900210000200007在里度这边目前为止没有有效的充电记录，全部都是“服务取消”
	65
2.5	66	【技术】：20200406111202651069、20200406110504031676、20200406015255051206 ，
	67	有2条账单，都是在扫码鉴权成功后，没有后续操作，最后桩上送登出，取消了；
	68	另一条账单，是在用户密码鉴权成功后，发起充电，但没有成功，最后也是桩上送登出，取消了；
	69	从桩的消息上看不出问题来，如果这个桩总有这个情况的话，可能需要安排桩的维护人员检查一下。
	70
2.3	71	~-~-解决:
2.6	72	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
2.3	73
2.4	74	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
2.3	75
1.1	76	= szld_case#01_20200331 =
	77
	78	问题描述：独立bo搭建。
	79
	80	~-~-跟踪
	81	一、第三方申请
	82	1.1、微信号申请。【完成】
	83	1.2、微信支付申请。【不使用】
	84	1.3、收钱吧支付申请。【完成】
	85	二、部署计划
	86	2.1、配置bo环境，包括：java、mns、database、等环境。
	87	2.1.1、微信平台集成参数配置、启用开发模式、启用菜单
	88	2.1.2、jarvis
	89	2.1.3、mns
	90	2.1.4、database：a）bos各表参数。b）tempbos_db.dim_operator表要加上运营商记录
	91	2.1.5、nginx
	92	2.1.6、tempdb 中站桩数据备份
2.2	93	2.1.7、展鹏达停用滴滴: 1）和小桔声明停止服务。2）清空滴滴余额，2020-3-31 12:10 余额：3764.25。3）冻结bo端滴滴账户
	94	2.1.8、切现场电站，需要停止所有场站充电。【进度：待富哥确认没有车辆充电后，方可操作】
	95	2.1.9、MC2.0中，将展鹏达电站、电桩切换到里度。
	96	2.1.10、电站价格录入系统。【进度：迁移时维持展鹏达电价，需富哥团队迁移后及时调整】
	97	2.1.11、屏蔽微信支付，仅使用收钱吧支付。【只用收钱吧支付。】
	98	2.1.12、确认logo已设计配套图片，待组装。【进度：待富哥确认】
	99	2.1.13、公众号中支付配置关联收钱吧，依照收钱吧的指导去做
	100	2.1.14、tempbos_db数据库有个字段漏了加
	101	2.1.15、聚能桩没有屏幕，要贴新的二维码
	102	2.1.16、收钱吧不适用于微信h5应用。
1.1	103	2.2、其他资源
	104	2.2.1、设计logo、icon。见。【客户后续提供】
	105	2.2.2、先使用令狐充
2.2	106	2.2.3、指导展鹏达导用户数据、人工退款等。（客户不满意人工退款，官腔答复：为了财务结算资金安全是需要一笔笔退）
1.1	107	2.3、测试。
	108	2.3.1、首次关注时弹出的拦截页是否正确。
	109	2.3.2、基本充电功能。【令狐充执行 \| 交流桩模拟器】扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试，包括：制作二维码，制作url：http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=xxxxx)
	110	2.3.3、检查微信支付功能。
	111	2.3.4、首页右上角进入“搜索”，检查站点信息：a）是否包含不属于当前运营商的电站。b）数据显示是否正常，如卡loading。
	112	2.3.5、现场测试桩端充电功能。【桩厂商、客户执行】
	113	2.4、为客户创建MC登录账号，分配MC标准版权限菜单和报表权限（标准版参考[[微信界面版本>>doc:客户管理.微信界面版本.WebHome]]），详细菜单权限参见[[zsps_case#9_20200116中3.4项>>doc:技术.业务支撑.中山平实.WebHome]]。独立系统账号： xxx \| 账号提供富哥【chinyee&远东完成】
	114	2.5、bo2升级后提醒客户必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：客户 \| 客户系首次使用，lhc运维支持】
	115	2.5.1、配置正确的充值面额。
	116	2.5.2、配置个人余额阀值（自动停止）
2.2	117	\\[[image:1585653980349-235.png]]