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文档作者

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1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

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1	1
2		-
3		-(% class="wikigeneratedid" %)
4		-= szld_case#03_20210128 =
5		-
6		-问题描述：
7		-
8		-订单号：20210125192317969885
9		-问题详情：①此订单用户想结束充电时，手机端无结束充电页面显示；②采取按下急停拔枪结束后，但电桩屏幕依旧显示充电中。且后台实时无法看到此订单任何电量数据（后续隔一段时间电量信息才刷新出来）。麻烦您这边明天看一下是什么原因导致的，谢谢。
10		-
11		-~-~-跟踪
12		-
13		-【YD】：上面这张单原本显示服务取消，但在现场结束充电后又有相关充电收费数据显示充电完成。
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15		-记录
16		-
17		-经由niewei语音解释确认
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19		-这个用户在上一次充电结束时没有拔枪，然后重新开启新的充电 导致这张单状态有问题但充电是正常的扣费也是正确的。建议提醒司机充电结束后需要拔枪，拔枪后再启动新的充电。后续我们平台也会升级。
20		-
21		-~-~-解决:
22		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
23		-
24		-售后（跟单）工程师：
25		-
26	26	= szld_case#03_20200410 =
27	27
28	28	问题描述：44030900210000200007 又提到此桩异常