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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -1,59 +1,5 @@
1	1
2	2
3		-(% class="wikigeneratedid" %)
4		-= szld_case#03_20210128 =
5		-
6		-问题描述：
7		-
8		-订单号：20210125192317969885
9		-问题详情：①此订单用户想结束充电时，手机端无结束充电页面显示；②采取按下急停拔枪结束后，但电桩屏幕依旧显示充电中。且后台实时无法看到此订单任何电量数据（后续隔一段时间电量信息才刷新出来）。麻烦您这边明天看一下是什么原因导致的，谢谢。
10		-
11		-~-~-跟踪
12		-
13		-【YD】：上面这张单原本显示服务取消，但在现场结束充电后又有相关充电收费数据显示充电完成。
14		-
15		-记录
16		-
17		-经由niewei语音解释确认
18		-
19		-这个用户在上一次充电结束时没有拔枪，然后重新开启新的充电 导致这张单状态有问题但充电是正常的扣费也是正确的。建议提醒司机充电结束后需要拔枪，拔枪后再启动新的充电。后续我们平台也会升级。
20		-
21		-~-~-解决:
22		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
23		-
24		-售后（跟单）工程师：
25		-
26		-= szld_case#03_20200410 =
27		-
28		-问题描述：44030900210000200007 又提到此桩异常
29		-
30		-~-~-跟踪
31		-
32		-客户未按 “szld_case#02_20200407” 结论处理，隔几日又问相同问题。
33		-
34		-~-~-解决:
35		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
36		-
37		-售后（跟单）工程师：施文俊
38		-
39		-= szld_case#02_20200407 =
40		-
41		-问题描述：44030900210000200007其它的可以充电，就这个不能充电
42		-
43		-~-~-跟踪
44		-
45		-【YD】：44030900210000200007在里度这边目前为止没有有效的充电记录，全部都是“服务取消”
46		-
47		-【技术】：20200406111202651069、20200406110504031676、20200406015255051206 ，
48		-有2条账单，都是在扫码鉴权成功后， 没有后续操作，最后桩上送登出，取消了；
49		-另一条账单，是在用户密码鉴权成功后，发起充电，但没有成功， 最后也是桩上送登出，取消了；
50		-从桩的消息上看不出问题来， 如果这个桩总有这个情况的话，可能需要安排桩的维护人员检查一下。
51		-
52		-~-~-解决:
53		-状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
54		-
55		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
56		-
57	57	= szld_case#01_20200331 =
58	58
59	59	问题描述：独立bo搭建。
...	...	@@ -71,20 +71,9 @@
71	71	2.1.4、database：a）bos各表参数。b）tempbos_db.dim_operator表要加上运营商记录
72	72	2.1.5、nginx
73	73	2.1.6、tempdb 中 站桩数据备份
74		- 2.1.7、展鹏达停用滴滴: 1）和小桔声明停止服务。2）清空滴滴余额，2020-3-31 12:10 余额：3764.25。3）冻结bo端滴滴账户
75		- 2.1.8、切现场电站，需要停止所有场站充电。【进度：待富哥确认没有车辆充电后，方可操作】
76		- 2.1.9、MC2.0中，将展鹏达电站、电桩切换到里度。
77		- 2.1.10、电站价格录入系统。【进度：迁移时维持展鹏达电价，需富哥团队迁移后及时调整】
78		- 2.1.11、屏蔽微信支付，仅使用收钱吧支付。【只用收钱吧支付。】
79		- 2.1.12、确认logo已设计配套图片，待组装。【进度：待富哥确认】
80		- 2.1.13、公众号中支付配置关联收钱吧，依照收钱吧的指导去做
81		- 2.1.14、tempbos_db数据库有个字段漏了加
82		- 2.1.15、聚能桩没有屏幕，要贴新的二维码
83		- 2.1.16、收钱吧不适用于 微信h5应用。
84	84	2.2、其他资源
85	85	2.2.1、设计logo、icon。见  。【客户后续提供】
86	86	2.2.2、先使用令狐充
87		- 2.2.3、指导展鹏达 导用户数据 、人工退款等。（客户不满意人工退款，官腔答复：为了财务结算资金安全是需要一笔笔退）
88	88	2.3、测试。
89	89	2.3.1、首次关注时弹出的拦截页是否正确。
90	90	2.3.2、基本充电功能。【令狐充执行 | 交流桩模拟器】 扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试，包括：制作二维码，制作url：http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=xxxxx)
...	...	@@ -95,4 +95,3 @@
95	95	2.5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项，以下列出几项优先级最高。【执行：客户 |  客户系首次使用，lhc运维支持】
96	96	2.5.1、配置正确的充值面额。
97	97	2.5.2、配置个人余额阀值（自动停止）
98		-\\[[image:1585653980349-235.png]]